Каждому устройству свойственно со временем эксплуатации ухудшать собственные показатели. Однако это не означает, что оно больше не способно полноценно выполнять функции. Таким образом, в этой статье рассмотрим ситуацию, при которой клавиатура стала неработоспособной: выясним причины и способы их устранения.
Разделы статьи
- 1 Проводная
- 2 Неисправность клавиатуры связана с аппаратной частью
- 3 Программные причины выхода клавиатуры из строя
- 4 Программные проблемы
- 5 Как работать и вводить текст и символы, если клавиатура ноутбука не работает
- 6 Часто задаваемые вопросы по ремонту клавиатуры
- 6.1 Перестала работать беспроводная клавиатура (и мышь)?
- 6.2 Почему не работает клавиатура и тачпад (мышь) на ноутбуке?
- 6.3 Устройство не работает или неправильно работает в игре, программе, браузере?
- 6.4 Не работают некоторые клавиши, F-клавиши на ноутбуке?
- 6.5 Лампочки мигают, но ничего не происходит?
- 6.6 Клавиатура не работает в bios?
- 7 Неисправность кабеля или порта для подключения клавиатуры
- 8 Пролитая на клавиатуру жидкость и загрязнения
- 9 Проверка USB настроек в BIOS
- 10 Сбой программного обеспечения или драйверов
- 11 Беспроводная
- 12 Что сделать в первую очередь
- 13 Причины неполадок и как их устранить
Проводная
Если используется клавиатура с проводами, то один из вариантов предполагает подключение посредством компьютерного порта PS/2, а второй – при помощи USB-разъема. Несмотря на различие способов передачи данных, причины будут примерно одинаковые.
Зависание при программном сбое
Достаточно распространенное явление – зависание клавиатуры при работе на компьютере. Часто это связано с каким-то программным сбоем в операционной системе. Обычно клавиши не реагируют на нажатие во время сеанса работы. В большинстве случаев проблема решается в считанные минуты. Для устройства с портом PS/2 нужно воспользоваться мышью и просто перезагрузить компьютер. Если клавиатура имеет USB-разъем, то ее следует переподключить, выдернув и вставив кабель снова.
Редко, но случается, что это не дает результатов. Тогда можно попытаться совершить восстановление системы. В Windows 10 это делается следующим образом:
- Зайти в меню «Пуск» и в списке приложений найти вкладку «Служебные – Windows». Щелчком мыши открыть ее и выбрать пункт «Панель управления».
- В окне с настройками параметров компьютера перейти по ссылке с названием «Система и безопасность». Она находится в самом верху слева.
- Далее войти в раздел с названием «Центр безопасности и обслуживания».
- В нижнем углу слева есть надпись «Восстановление» — по ней и нужно перейти дальше.
- Вторым по счету сверху идет пункт «Запуск восстановления системы», куда и следует перейти.
- В появившемся окне кликнуть по кнопке «Далее».
- Остается выбрать точку восстановления и продолжить процесс, следуя инструкциям.
Внимание: если не включается тачпад на ноутбуке, то можно также попробовать восстановить прежнее состояние системы. При различных программных сбоях это часто помогает.
Обновление или переустановка драйверов
Проблемы могут возникнуть из-за драйвера, представляющего собой системную программу, через которую происходит взаимодействие пользователя непосредственно с устройством. Его необходимо обновить или переустановить.
Инструкция:
- Кликнуть по значку в левом нижнем углу экрана. В открывшемся меню «Пуск» выбрать вкладку «Служебные — Windows» и перейти в панель управления.
- В окне с настройками параметров компьютера нужно попасть в раздел «Оборудование и звук».
- В категории «Устройства и принтеры» кликнуть по ссылке синего цвета с надписью «Диспетчер устройств».
- Появится список установленного оборудования. В разделе «Клавиатуры» нужно найти соответствующее устройство и кликнуть по нему.
- В окне с надписью «Состояние устройства» должно быть написано, что устройство работает нормально.
- Если есть какие-то проблемы, то нужно открыть вкладку «Драйвер», которая находится в самом верху.
- Сначала стоит попробовать обновить системную программу для клавиатуры, нажав соответствующую клавишу.
- Если это не дает никакого эффекта, то желательно удалить драйвер и установить новый, скачав его с официального сайта производителя устройства.
Интересно: каждый желающий может сделать беспроводную зарядку своими руками. Ее принцип работы достаточно прост. Для изготовления понадобится приобрести несколько элементов.
Нарушение качества соединения
Очень часто клавиатура перестает работать из-за отсутствия качественного соединения с аппаратурой. Нужно в обязательном порядке убедиться, что кабель подключен к устройству с двух сторон. Также рекомендуется проверить на целостность проводов. Они бывают перебиты в некоторых местах. Не всегда это удается заметить сразу. В таких случаях обычно невозможно обнаружить оборудование в диспетчере устройств Windows.
Неисправность клавиатуры связана с аппаратной частью
Проверьте подключение. Убедитесь в том, что клавиатура правильно подключена к компьютеру для начала попробуйте переподключить её и перезагрузить ПК. Отключите её на 10-15 секунд, а потом попробуйте подключить снова. Задействуйте другой разъём USB.
При подключении через хаб или KVM-коммутатор причина отказа возможно, в данном посреднике. При использовании адаптера PS/2-USB выясните, поддерживает ли работу с ним устройство.
Убедитесь в отсутствии механических повреждений. Выключите компьютер. Отключите клавиатуру от гнезда и проверьте кабель на присутствие «заломов». В случае если она подключается через порт PS/2 нужно его внимательно осмотреть и если вы заметили, что контакты погнулись аккуратно исправить их пинцетом.
Попробуйте использовать девайс на другом компьютере. В числе прочего возможно не исправен порт PS/2 на материнской плате и стоит попробовать подключить клавиатуру к другому ПК. Когда соединение выполнено через USB, расположенный на передней панели системного блока есть вероятность, что нарушен контакт порта с материнской платой.
Худший вариант – выход из строя USB-контроллера, но это легко проверить с помощью флэшки.
Программные причины выхода клавиатуры из строя
Аппаратные проблемы встречаются редко, если причина не в пролитом напитке. Потому как для выпада контакта шлейфа нужны сильные и продолжительные вибрации, а для перегиба – защемить его крышкой, что маловероятно, если пользователь никогда не разбирал свой портативный компьютер. Поэтому важно исключить и все программные ошибки, случающиеся куда чаще. Благодаря встроенной диагностики Windows, можно справиться с рядом проблем самостоятельно. Найти электронного помощника несложно: «Пуск», меню «Панель управления», раздел «Устранение неполадок». А для Windows 10: «Пуск», затем «Параметры», далее «Обновление и безопасность», раздел «Устранение неполадок».
Программные проблемы
Неисправность интерфейса
Такая проблема встречается только у клавиатур с новым разъемом USB, так как не все старые материнские платы поддерживают устройства управления с этим интерфейсом. Попробуем это исправить.
- Для устранения неисправности вам понадобится клавиатура старого образца с разъемом PS/2, которая будет опознана материнской платой.
- Подключите клавиатуру к компьютеру. Помните, что клавиатурный порт — фиолетовый!
Подключаем клавиатуру к компьютеру
- Включите компьютер и дождитесь отображения загрузочной картинки материнской платы. На ней будет информация о том, как войти в БИОС (обычно строка с ней находится в нижней части экрана). В нашем случае это плата Asus и для входа в БИОС используется клавиша Del. Нажмите нужную кнопку.
Нажимаем кнопку Delete для запуска BIOS
- Вы попадете на главный экран БИОСа.
Главный экран БИОСа
Примечание! Для примера используется наиболее распространенный на подобных платах Award BIOS. В других прошивках проблема встречается реже, но если у вас БИОС другой, ориентируйтесь по названиям разделов. Логика похожая.
- В списке разделов выберите «Integrated Peripherals» и нажмите Enter. Тем самым вы перейдете в выбранный раздел.
- В этом разделе нас интересуют строки, связанные с USB и особенно — «USB Keyboard/Mouse Support». Перейдите на нужную строку с помощью клавиш со стрелками и нажатием клавиши Enter смените все значения с «Disabled» на «Enabled». Повторите эту операцию со всеми нужными строками — они отмечены на скриншоте ниже.
Меняем значения с «Disabled» на «Enabled»
- Несколько раз нажмите клавишу Esc, пока не окажетесь в главном меню. Теперь с помощью тех же стрелок на клавиатуре перейдите на строку «Save and Exit Setup». В ответ на запрос системы введите с клавиатуры «Y».
Нажав на строку «Save and Exit Setup» выбираем «Y»
- После загрузки ваша клавиатура с USB-коннектором должна заработать. Готово.
Сбой в программном обеспечении
Самая нераспространенная в наши дни неисправность. Однако, чисто теоретически она может проявиться, особенно с какими-нибудь продвинутыми клавиатурами с большим количеством мультимедийных кнопок.
Неисправность, связанная с драйверами, встречается очень редко хотя бы потому, что последние драйвера с клавиатурами шли в начале двухтысячных вот на таких дискетах. И даже если такой носитель у вас чудом сохранился, то данные на нем давно испортились от времени, да и дисковода для него нет. Мы постараемся обойтись без сторонних драйверов.
- Найдите на рабочем столе значок «Компьютер» и сделайте по нему клик правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выберите последний пункт «Свойства».
Выбираем «Свойства»
- В открывшемся окне слева найдите ссылку с названием «Диспетчер устройств». Однократно щелкните по ней мышью.
Открываем «Диспетчер устройств»
- Откроется список разделов. Найдите строку с названием «Клавиатуры» и раскройте этот раздел, нажав на треугольник рядом с названием.
Открываем «Клавиатуры»
- В этом разделе будет единственная строка — по ней нужно щелкнуть правой кнопкой мыши и в меню нажать «Удалить».
Нажимаем «Удалить»
- Список обновится. Понять, что это произошло, можно по характерному миганию списка в течение пары секунд.
- Теперь найдите в верхней панели инструментов кнопку с изображением компьютера и лупы и с подписью во всплывающей подсказке «Обновить конфигурацию оборудования». Нажмите ее.
Нажимаем «Обновить конфигурацию оборудования»
- Клавиатура обнаружится и вновь установится в системе, сбой будет устранен.
- На всякий случай перезагрузите компьютер, используя для этого соответствующий пункт в выпадающем меню «Выключение» в меню «Пуск».
Перезагружаем компьютер
Готово!
Если не работает беспроводная клавиатура
- Проверьте, есть ли в батарейном отсеке элементы питания. Если вы не помните, когда в последний раз ставили новые батарейки, поменяйте их.
Проверяем, есть ли в батарейном отсеке элементы питания
- Попробуйте вытащить USB-передатчик из порта в компьютере и вставить его в другой USB-порт.
Вытаскиваем USB-передатчик из порта в компьютере и вставляем его в другой USB-порт
Система опознает клавиатуру и сбой будет устранен.
Если не работает клавиатура ноутбука
Клавиатурные блоки ноутбуков — цельные устройства, обладающие очень тонкой механикой и, как правило, неразборные.
Клавиатурный блок ноутбука
Поэтому если вам не помогли описанные выше программные методы и неисправность аппаратная, остается только отнести ноутбук в сервисный центр.
Узнайте все способы, как включить экранную клавиатуру на виндовс 7, из нашей новой статьи.
Видео — Не работает клавиатура
Рейтинг лучших беспроводных наушников с AliExpress
Рейтинг лучших микрофонов для стрима с AliExpress
Какой выбрать компактный цифровой фотоаппарат: рейтинг и обзор ТОП-13 лучших моделей
ТОП-13 лучших беспроводных наушников вкладышей: какие выбрать беспроводные наушники в 2020 году
ТОП-13 лучших телефонов для школьников: на что обратить внимание при выборе телефона для ребенка
ТОП-13 лучших принтеров hp: какой лучший принтер hp 2020 года, рейтинг
Как работать и вводить текст и символы, если клавиатура ноутбука не работает
- В каждом ноутбуке есть USB-порты. Подключив в любой свободный внешнюю USB-клавиатуру, получится на первое время решить проблему. Этот способ будет и диагностикой для портов, ведь если внешнее устройство не заработает, значит, проблема гораздо глобальней, чем ситуация, в которой просто не работают клавиши на клавиатуре ноутбука.
- Поможет экранная клавиатура Windows. Чтобы запустить экранную клавиатуру нужно открыть: «Пуск», раздел «Параметры» (в версиях, ниже Windows 10 – «Стандартные»), пункт «Специальные возможности», где и располагается «Экранная клавиатура».
Часто задаваемые вопросы по ремонту клавиатуры
Перестала работать беспроводная клавиатура (и мышь)?
Заменить элементы питания. Попробовать разместить Bluetooth адаптер ближе к устройству (используйте USB удлинитель).
Почему не работает клавиатура и тачпад (мышь) на ноутбуке?
Распространённая неисправность, связанная с выходом из строя южного моста на материнской плате (в этом случае подключенные к USB устройства работают некорректно или не определяются). Возможны другие объяснения – перетёрся шлейф.
Устройство не работает или неправильно работает в игре, программе, браузере?
Необходимо пройти в настройки и назначить клавиши, отвечающие за управление самостоятельно. Возможно, эта проблема связана с неработоспособностью конкретного приложения или с использованием контрафактной версии софта. Переустановите браузер.
Не работают некоторые клавиши, F-клавиши на ноутбуке?
Проверьте, не включился ли режим залипания. Такое может произойти при пятикратном нажатии клавиши Shift. У некоторых лэптопов F-клавиши блокируются специальной кнопкой. Если не работает цифровая часть кнопок расположенных на клавиатуре справа, нажмите клавишу NumLock. Активное состояние будет сигнализировано горящим диодом.
Лампочки мигают, но ничего не происходит?
- Устройство вышло из строя;
- Повреждён USB-контроллер материнской платы;
- Повреждён кабель или разъёмы для подключения;
- Попала жидкость внутрь клавиатуры, вследствие чего нарушился контакт между сенсорной пленкой и контроллером.
Клавиатура не работает в bios?
- Устаревшая версия биос – требуется перепрошивка.
- Сбой в работе микроконтроллера – выполнить сброс CMOS.
Неисправность кабеля или порта для подключения клавиатуры
Первым делом следует оценить физическое состояние клавиатуры.
Посмотрите на индикацию кнопок Caps Lock и Num Lock. Скорее всего, если они работают, то физически с клавиатурой все должно быть в порядке.
Глазами осмотрите кабель клавиатуры. Может быть он пережат или перерезан. Например, у многих владельцев домашних животных питомцы перегрызают кабеля.
Также, проверьте визуально порт подключения клавиатуры, нет ли в нём переломов или изгибов. Порты подключения клавиатуры бывают двух типов — USB и PS/2.
Очень часто бывает, что в порте PS/2 при попытке подключения к компьютеру люди отламывают кончик жилы и подключение клавиатуры не происходит.
Если внешне кабель USB клавиатуры и порт подключения выглядят хорошо, то попробуйте воткнуть клавиатуру в другой порт USB компьютера. Возможно, испорчен порт на самом компьютере. Если в другом порту компьютера клавиатура заработала, значит у вас проблема с USB портом. Обычно их на компьютере несколько и можно просто оставить клавиатуру подключенной к тому порту, который работает.
В случае клавиатуры с портом PS/2, вам следует проверять работоспособность порта подключения клавиатуры на другом компьютере, так как такой порт на материнской плате всего один. Чтобы проверить работоспособность порта PS/2 компьютера, вам придется найти другую такую клавиатуру.
Пролитая на клавиатуру жидкость и загрязнения
Залитая клавиатура — это головная боль всех айтишников и золотая жила для всех сервисных центров по ремонту ноутбуков. Очень часто люди при работе на компьютере выливают на клавиатуру чай, кофе, пиво и другие жидкости. Как следствие, клавиатура может выйти из строя.
Как правило, визуально и по запаху, легко определить, что на клавиатуру была пролита жидкость. Внимательно осмотрите клавиатуру. Снимите пару клавиш. Если вы видите, что на клавиатуре или под клавишами остались следы пролитой жидкости или еды, то у вас есть два пути. Либо купить новую клавиатуру, либо дотошно разобрать залитую клавиатуру, прочистить, просушить и собрать обратно. С большой долей вероятности, клавиатура заработает.
Ранее, мы уже подробно рассказывали о том, что как почистить клавиатуру компьютера в домашних условиях.
Проверка USB настроек в BIOS
В случае сбоя электропитания компьютера могут изменится настройки BIOS, в котором есть пункт о включении и отключении поддержки USB клавиатур в компьютере.
Дополнительно, таким способом вы сможете проверить исправность клавиатуры в принципе, так как она может не работать в Windows, а в BIOS работать. В таком случае сбой вызван программным обеспечением или драйверами.
Для входа в BIOS и проверки настроек сделайте следующее:
- Включите компьютер.
- Нажимайте на клавиатуре кнопку DEL до тех пор, пока не отобразится окно настроек BIOS.
- В настройках BIOS найдите меню USB Keyboard Support или Legacy USB.
- Убедитесь, что настройка находится в состоянии Enable (включено). Если написано Disable, то переключите в Enable.
Можно заодно поставить в состоянии Enable остальные настройки BIOS связанные с USB. Возможно у вас заработают порты на передней панели корпуса компьютера, которые когда-то перестали работать.
Сбой программного обеспечения или драйверов
Сбоям в программном обеспечении больше подвержены клавиатуры со старыми разъемами PS/2. Однако, таких клавиатур в использовании ещё достаточно много, хотя и производители уже почти перестали их выпускать.
Для решения проблемы с нерабочей клавиатурой из-за программного обеспечения вам необходимо включить компьютер и войти на рабочий стол. Так как клавиатура перестала работать и не печатает, а на учетной записи может быть поставлен пароль, необходимо будет воспользоваться экранной клавиатурой и набрать пароль мышкой.
Теперь, когда вы оказались на рабочем столе своего компьютера вам необходимо попасть в Диспетчер устройств.
В Windows 8 и Windows 10 для этого нажмите правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите Диспетчер устройств.
В Windows 7 кликните левой кнопкой мыши по кнопке Пуск. Далее правой кнопкой по слову Компьютер и выберите Управление компьютером — Диспетчер устройств.
В диспетчере устройств отображена информация обо всех устройствах компьютера. Раскройте ветку Клавиатуры. Если рядом с вашей клавиатурой горит оранжевый вопросительный знак, значит устройство некорректно установлено в системе.
Нажмите правой кнопкой мыши на клавиатуру и выберите Удалить.
После этого нажмите Действие — Обновить конфигурацию оборудования.
Компьютер заново опросит все устройства и правильно установит клавиатуру.
Беспроводная
Что касается беспроводной клавиатуры, то можно также проверить драйвер и попробовать восстановить систему. Однако причины бывают и другие, которые не характерны для проводных устройств.
Нарушена связь с приемником сигнала
Если символы с клавиатуры не удается ввести совсем или они появляются со значительным опозданием, то может быть, что сигнал передачи данных не является качественным.
Что стоит сделать?
- Заменить батареи в беспроводной клавиатуре. Часто проблема связана именно с этим. Отсек для них — на нижней стороне устройства.
- Убедиться, что клавиатура располагается на оптимальном расстоянии от компьютера и находится на некотором удалении от других электрических приборов, способных создавать помехи.
- Убрать подальше приемник от металлических предметов. Это позволит улучшить качество сигнала.
- Если имеется выключатель питания, то удостоверьтесь, что он в положении «ВКЛ».
Bluetooth не включен
Бывает, что беспроводная связь Bluetooth, посредством которой и передаются данные от клавиатуры к приемнику, отключена. В этом случае устройство не будет функционировать вообще.
Как включить Bluetooth?
- Перейти в меню «Пуск» и нажать значок «Параметры», находящийся рядом с кнопкой выключения компьютера.
- В окне с названием «Параметры Windows» выбрать раздел с надписью «Устройства».
- В верхней части окна есть ползунок, который нужно перевести во включенное состояние.
Дополнительно: некоторые рекомендации способны помочь, если не включается компьютер. Проблем может быть несколько, но иногда их реально решить без вызова специалиста.
Что сделать в первую очередь
Перезагрузите ПК. Возможно, не работает клавиатура на ПК по причине в сбое ПО.
Если не нажимаются клавиши блока с цифрами, расположенного справа, нажмите «Num Lock». Возможно, вы нажали ее случайно и отключили цифровой блок. В некоторых моделях ноутбуков придется нажать ее одновременно с клавишей Fn.
Причины неполадок и как их устранить
В зависимости от вышеуказанных случаев, стоит придерживаться к определённым методам ликвидации. Для упрощения представлены следующие рекомендации:
- При засорах и различных загрязнений желательно разобрать клавиатуру и устранить накопившуюся пыль. Если внутри находится жидкость, можно применить для очистки спирт или перекись водорода.
- Когда испорчен кабель, нужно либо осуществлять разбор и припаивание. Не обладая специальными навыками, придётся приобретать новое изделие.
- При сбое драйверов необходимо проверить значок в «диспетчере устройств».
СПРАВКА! Если он горит, то проблема действительно в них. Следовательно, придётся скачивать новые на официальном сайте производителя.
- При обнаружении вирусов следует переустановить испорченные файлы, после чего воспроизвести сканирование на наличие вредоносных программ.
0 комментариев