В настоящее время платформа YouTube не теряет актуальности и популярности среди самых разных слоёв населения. И это неудивительно, ведь среди огромного количества роликов каждый наверняка сможет найти что-то по душе. Широкое разнообразие тематик и авторов каналов делает YouTube интересным для многих.
Но что делать, если на вашем планшете Ютуб вдруг перестал работать? Можно ли решить проблему самостоятельно и снова получить возможность смотреть видео любимых блогеров? Обо всём этом вы узнаете в данной статье.
Разделы статьи
Почему показывает черный экран
Иногда при запуске видео на ютуб вместо воспроизведения появляется только чёрное окно со значками навигации, а длина ролика указана 0:00, соответственно, видео смотреть невозможно.
Этому есть несколько причин:
- не все требуемые плагины запущены;
- кэш браузера заполнен до предела;
- неправильная работа некоторых расширений;
- наличие вредоносного ПО на компьютере;
- некорректный файл hosts;
- проблема со стороны видео-хостинга.
Причины невоспроизведения видеоролика на youtube
Способы решения проблемы могут зависеть от устройства, на котором она возникла.
На телефоне (андроиде)
Причина 1. Забитый КЭШ. Решается таким образом:
Причина 2. Несовместимость устройства и утилиты
В некоторых случаях установленные автоматически обновления мешают корректной работе программы. Чтобы приложение снова функционировало нормально, нужно эти обновления отменить. Выполняется это с помощью шагов описанных выше, но в окне сведений «Youtube» нужно тапнуть «Удалить обновления».
Причина 3. Вредоносное ПО в системе андроида
Если предыдущие действия не принесли желаемого результата, то, возможно, в системе андроида завёлся вирус. Избавиться от него помогут специально разработанные антивирусы. Установить антивирус можно из стандартного приложения Google Play.
На телевизоре
Вот несколько причин, почему не работает «Youtube» на смарт ТВ:
- изменились стандарты на сервисе;
- прекращена поддержка старых моделей;
- ошибка в работе приложения;
- удалена программа из официального магазина;
- технический сбой на сервисе.
Чтобы возобновить работу «Youtube», можно воспользоваться двумя способами:
- Обновить приложение. Для этого нужно перейти в основное меню Google Play и выбрать раздел «Мои приложения». В этом разделе требуется найти ютуб, выбрать его и применить пункт «Удалить». Затем в поисковую строку Google Play прописать запрос «Youtube», выбрать совместимое с телевизором приложение и нажать на пункт «Обновить».
- Очистить данные приложения. В разделе «HOME» нужно выбрать пункт «Настройки», в них есть каталог приложений, где и находится ютуб. Выбрать требуемое приложение и нажать на пункт «Очистить данные».
На планшете
Все планшеты разработаны на базе Android, соответственно проблема воспроизведения видео на нём решается способами, аналогичными тем, что относятся к телефонам и указаны в одноименном пункте.
Возможные причины, по которым не работает YouTube на планшете
Одной из наиболее распространённых причин является наличие обновления, после которого приложение просто перестаёт открываться или сразу же вылетает. Паниковать не стоит — ваш планшет в данном случае в полном порядке, а проблема кроется именно в неправильно разработанном обновлении.
Система просто не понимает, как ей обработать получаемую таким образом информацию, поэтому приложение не может запуститься. Для того чтобы определить, действительно ли причина в обновлении, проверьте, когда именно приложение обновлялось последний раз и была ли это самая последняя версия. Можно также почитать отзывы в Play Market, там вы наверняка найдёте «товарищей по несчастью», которые столкнулись с такой же проблемой.
Ещё одной частой причиной проблемы, можно назвать переполнение кэша — данных, которые хранятся в любой программе. Со временем их становится слишком много, что приводит к перегрузке. Система не успевает обрабатывать накопившиеся данные, поэтому кэш следует обязательно очищать время от времени, чтобы подобных неполадок не возникало.
Другой вариант заключается в возможности наличия вирусов в каких-либо файлах, перегрузке приложения от их присутствия и вообще негативного влияния на ваш планшет. Особенно просто это определить, если приложение перестало работать после просмотра какого-либо определённого ролика.
Таким образом, причин неполадки может быть несколько. Но что же делать и как вернуть программу в строй самостоятельно?
Способы решения проблемы
После определения проблемы ее можно легко и быстро решить ‒ воспользуйтесь для этого следующими рекомендациями и вновь наслаждайтесь просмотром любимых роликов.
Очистка КЭШа
Первое, что нужно сделать ‒ очистить память приложения. Для этого зайдите в настройки своего телефона. Найдите раздел «Приложения», в списке программ отыщите Ютуб и нажмите на кнопку очистки Кэша После этого тапните на «Стереть данные». После окончания процесса перезапустите телефон, и проверьте корректность работы приложения.
Удаление последних обновлений
Если предыдущий способ оказался неэффективным, удалите последнюю версию приложения и возобновите использование предыдущей. Для этого:
- зайдите в настройки своего телефона;
- найдите пункт «Приложения» и программу Ютуб в нем;
- откройте карточку видеохостинга и нажмите на кнопку контекстного меню в правом верхнем углу;
- нажмите «Удалить обновления».
Перезапустите устройство и попробуйте открыть Ютуб, если старая версия работала без проблем, вопрос с корректным воспроизведением должен быть решен.
Перезагрузка аккаунта Google
Так как аккаунт на Ютуб связан с учетной записью Google, проблемы, возникающие с аккаунтом, влияют на работу приложения. Чтобы решить их, необходимо перезапустить аккаунт. Проще всего это сделать, обновив устройство до заводских настроек. Сделать это можно при помощи специальной одноименной команды, имеющейся в настройках (раздел «Система»). Второй способ ‒ зажать при запуске системы кнопки питания, нижней звуковой качельки и кнопки вызова меню. В открывшемся меню при помощи кнопок настройки громкости и питания выберите и откройте раздел «Wipe data/factory reset», следуйте подсказкам системы.
Исправление неправильной даты и времени на Андроиде
На телефонах, поддерживающих операционную систему Андроид время и дата настраиваются автоматически, синхронизируясь с временем часового пояса, в котором находится владелец телефона. Однако при смене часового пояса и отсутствии стабильного интернет-соединения информация о дате может показываться некорректно, что негативно влияет на работу приложений. Исправить это можно вручную в разделе «Дата и время». Переведите ползунок в строке “Использовать время сети” в состояние “Вкл” – при подключении к интернету данные автоматически будут исправлены. Если вы находитесь на стыке двух часовых поясов, проставьте его вручную при помощи настройки внизу экрана. В списке поясов указаны крупные города, входящие в них, поэтому вам легко будет определить, какой пояс выбрать.
Смена DNS-серверов
Изменение данной настройки возможно двумя способами, все зависит от наличия root-прав. Если у вас они имеются, повторите следующее:
- откройте Настройки на устройстве и Выберите раздел «Wi-Fi»;
- выберите текущее подключение и нажмите «Изменить сеть»;
- напротив функции «Показ дополнительных опций» поставьте флажок;
- настройки IP поменяйте на значение Static;
- В разделах «DNS 1», и «DNS-2» пропишите IP-адреса.
Сохраните настройки и переподключитесь к сети.
Если таких прав у вас нет, скачайте приложение DNS Changer, позволяющее указать IP-адрес для серверов вручную или поставить из предоставляемых провайдерами.
0 комментариев