Стоит ли покупать витринный образец телевизора

Витринный образец телевизора или любой другой бытовой техники – это товар, размещенный в торговом зале магазина для демонстрации его функциональных возможностей. Экспонаты, установленные на витрине, работают беспрерывно в течение всего времени, пока открыто заведение. Из-за этого многие покупатели опасаются приобретать такую технику. Однако, их опасения не всегда оправданы. Необходимо подробно рассмотреть все нюансы, связанные с покупкой витринного экземпляра.

Ушки на макушке

Что такое шкаф-витрина?

Упаковка — второе лицо товара. И речь не только об оформлении: если заметно, что упаковка уже вскрывалась, а защитные пленки снимались — самое время отказаться от покупки. Скорее всего, это бывший в употреблении телевизор или витринный образец. Отдельное внимание нужно обращать на ТВ с полированными металлическими панелями или хромированными элементами — на них не должно быть царапин и других повреждений.

При получении упаковки с телевизором необходимо проверить:

• состояние упаковки (особенно следов попадания влаги);
• комплектность аксессуаров (пульты, кабели, документация);
• наличие оригинальных защитных пленок на корпусе телевизора и подставки;
• отсутствие следов пыли (явный признак того, что товар был в употреблении).

Часто список стандартных аксессуаров не ограничивается пультом ДУ: например, Samsung UE43M5513AUXRU оснащается угловым адаптером для антенны, который позволит повесить телевизор вплотную к стене. Во избежание лишних затрат и потери времени лучше сразу проверить, всё ли на месте. Если на данном этапе всё оказалось в полном порядке, а корпус лоснится от защитных плёнок и пломб, можно приступать к основной части — проверке на работоспособность.

В каких случаях стоит брать витринный образец

Если нужна конкретная модель, а она осталась в единственном экземпляре, можно купить витринный образец – продавцы электроники предоставят на него гарантию так же, как и на образцы со склада. При покупке такой техники магазин может предложить покупателю скидку, как на б/у товар, и дополнительно снизить цену при наличии видимых внешних повреждений (царапин, потёртостей). Кроме того, заводской брак выявляется в первые несколько месяцев работы оборудования, поэтому при покупке такого образца гарантируется его работоспособность.

Часто в небольших магазинах в наличии есть только по одному телевизору разных моделей, и все они распакованы и выставлены в торговом зале. Если нет других доступных магазинов, в которых предлагаются аналогичные модели со склада, то можно взять телевизор с витрины.

На что обратить внимание

• Характер повреждений. Потертости и мелкие неглубокие царапины – это нормально. Трещины, вмятины, сколы – следы ударов или падений, а значит, и скрытых повреждений.

• Размер скидки. В российском ритейле скидка на витринный образец редко превышает 15-20%. Больше – разве что на аксессуары и очень сильно устаревшие модели.

• К слову, о старой технике. Если купить такой витринный образец, то с его негарантийным ремонтом могут возникнуть сложности, потому что деталей на больше не производящиеся модели в официальных сервисах часто не бывает.

• Отзывы о покупке товаров с витрин в конкретных торговых сетях. Бывает, что недобросовестные ритейлеры продают брак или поврежденную технику под видом витринных образцов или предлагают ненужные «бонусы» к такому товару вместо скидки.

• Если это электроника, проверьте содержимое памяти. Если найдете там фото и видео, снятые за пределами магазина, вряд ли вам захочется выяснять, почему покупатели вернули товар. А может, им пользовались сотрудники сети?

Покупаете новую технику? Убедитесь в ее новизне

На прилавках супермаркетов электроники США и Европы чаще всего представлены демонстрационные образцы. Через какое-то время они приходят в негодность, и их списывают. При этом клиенту, решившему купить приглянувшуюся модель, всегда выдается запечатанный товар со склада: витринный экземпляр попросту не продается, поскольку не может считаться новым. В другом случае на него по умолчанию предоставляется существенная скидка. Среди российских продавцов электроники и бытовой техники, в том числе крупных сетевых ритейлеров, считается нормой предлагать покупателю пыльные и поцарапанные витринные образцы, полгода простоявшие в торговом зале во включенном состоянии, и делать удивленное лицо на вопрос о скидке. Также не всякий консультант сочтет нужным предупредить о том, что данный экземпляр приехал из сервисного центра после устранения заводского дефекта. Ведь проще соврать или промолчать, чем терять деньги. Целостность оригинальной упаковки – главный признак того, что аппарат действительно новый. Прочие подозрения и признаки подлога мы постарались отразить ниже.

В каких условиях стоит отказаться

Если на телевизоре имеются серьёзные повреждения – вмятины, «битые» пиксели на экране и т.-п., то брать его не стоит. Он мог стоять на витрине несколько лет, а значит, его ресурс уже частично истрачен.

Прежде чем покупать технику с витрины, покупателю следует внимательно изучить цены на интересующую его модель телевизора в других магазинах – витринный образец даже со скидкой у одного продавца может стоить дороже, чем аналогичный товар со склада у другого.

Хотя многие современные телевизоры имеют достаточно большой ресурс, это не относится к оптическому блоку, считывающему информацию с дисков. Поэтому от покупки домашнего кинотеатра, долгое время стоявшего на витрине и крутившего рекламные диски, стоит отказаться.

Если в магазине в наличии есть товар со склада, а скидка на витринный образец невелика, то лучше не рисковать и купить не распакованный экземпляр.

Общие условия проверки

Важно изучить внешний вид товара. Если техника выглядит новой, коробка не пахнет пылью, а упаковка аксессуаров, таких как пульт и инструкция, не повреждена, скорее всего, телевизор использовался недолго и его можно смело брать. Стоит осмотреть экран на наличие «битых/залипших» пикселей, царапин на глянцевых поверхностях и других дефектов.

Наличие пыли на панелях разъёмов и в щелях вентиляции, мятые пакеты от пульта и проводов, порванная/мятая коробка – все эти признаки говорят о том, что телевизор неоднократно использовался в витринах нескольких магазинов либо был возвращён по гарантии. Брать такую технику можно только с большой скидкой, при этом велик риск того, что большую часть гарантийного срока он проведёт в ремонтном сервисе. И хотя гарантия распространяется на все образцы, в случае поломки могут появиться проблемы с доказательством тех или иных фактов.

Не нужно судить о продолжительности эксплуатации техники в торговом зале магазина по наклейке с датой производства. Телевизор мог быть изготовлен несколько лет назад, но простоять в витрине месяц, или, наоборот, непрерывно проработать год с момента своего производства.

Если магазин не предоставляет фиксированную скидку на витринные образцы, то о ней нужно договариваться с продавцом. В случаях, когда продавец отказывается снизить цену, лучше купить новый телевизор в другом магазине.

Бытовая техника

Понравившийся холодильник (плита, стиральная машина и т.д.) остался в единственном экземпляре, причем на витрине. Можно ли покупать?

Бытовую технику обычно просто выставляют в торговый зал, но при этом почти никогда не включают. Поэтому бывшей в употреблении ее назвать едва ли можно. Хорошим доказательством служат наклеенные транспортировочные пленки (в холодильнике/печке) и неснятые фиксаторы барабана в стиральной машине. Проблема может возникнуть иная: в процессе неаккуратной распаковки и доставки в зал на корпусе могут появиться вмятины, царапины и сколы. Поэтому внимательнейшим образом осматривайте покупку перед оплатой. А если доставку осуществлял продавец, то проведите повторную визуальную оценку после доставки.

Товары по уходу за телом

Фен, плойка, утюжок для волос

Покупатель практически ничем не рискует, если нет следов использования товара.

Подписка

Подпишитесь на полезные статьи

Каждую неделю мы рассказываем о новых сравнительных тестах продуктов
питания и бытовой техники. Коротко и по делу.

Рейтинг товаров

Стиральная машина LG F4M5VS6W

Стиральная машина Indesit BWE 81282 L B

Стиральная машина Samsung WW90J6410CW1LP

Весь рейтинг

Общая информация о витринном образце телевизора

Телевизионная аппаратура, работающая в зале магазина по продаже бытовой техники, всегда привлекает к себе повышенное внимание покупателей. Их, правда, не совсем интересует, как работает этот контрольный экземпляр. На его примере покупатели желают разобраться, чем наделила фирма – изготовитель свою новую модель, какие цвета у экрана и как работает пульт дистанционного управления. При этом мало кто задумывается, что выставочный экспонат рано или поздно тоже должен стать чьей-то собственностью.

Когда же выясняется, что понравившаяся модель осталась в единственном числе, покупатель остается перед непростым выбором. С одной стороны расстраивает, что к телевизору, который будет стоять у него в комнате, уже прикасались десятки рук. Возможно, где-то присутствует повреждение, но вскроется оно обязательно дома. С другой стороны очень хочется приобрести понравившуюся технику и закрыть глаза на все возможные проблемы, которые может доставить витринный образец.

Продавец в данном случае не подскажет объективный вариант. Его задача – продать товар, поэтому отзыв о работе аппаратуры будет всегда положительный. Так что покупателю, прежде чем принять окончательное решение, следует взвесить все «За» и «Против».

Плюсы покупки

Вот несколько причин, по которым все-таки можно приобрести витринный образец:

• Сделать это можно, если требуется именно та модель, которая осталась в единственном экземпляре. Продавец обязательно поставит в паспорте на товар стандартную гарантию.
• При покупке такой аппаратуры можно получить скидку как на продукцию, бывшую в употреблении. А если на изделии присутствуют видимые повреждения – например, царапины, то не исключена уценка по состоянию техники.
• Заводской брак, если он вообще есть, проявится не сразу, а спустя несколько месяцев после приобретения товара. Поэтому при покупке витринного образца его работоспособность гарантируется.
• На принятие решения о приобретении аппаратуры может повлиять информация, указанная в паспорте. Например, дата сборки телевизора, которая позволит рассчитать, насколько долго он работает в зале продаж магазина.
• Важно изучить внешний вид понравившейся модели. Если она выглядит совершенно новой, ее упаковка не содержит пыли, а пульт управления и руководство по эксплуатации не распечатаны, это говорит в пользу приобретения техники.
• В конце концов, на стороне покупателя всегда стоит закон. Если дома телевизор по каким-то причинам не подошел, или перестал нравиться, или вскрылось в его работе и состоянии что-то отрицательное, покупку в течение первых двух недель можно вернуть обратно в магазин. Закон о защите прав потребителей разрешает в данных временных рамках возврат телевизора магазину даже просто по своему желанию, без объяснения причин.

Отрицательные стороны

Безусловно, у такой покупки намного больше отрицательных моментов, чем плюсов. К технике, побывавшей в чужих руках, нужно относиться осторожно, потому что сразу или позже могут вскрыться неприятные обстоятельства. Каждому не помешает ознакомиться с «подводными камнями», которые скрывает образец выставленной техники:

• Существуют маркетинговые правила, согласно которых новые поступления размещают на более выгодных местах. Соответственно, чуть более «старые» модели потребуется куда-то немного подальше передвинуть. Такие перемещения могут повторяться несколько раз. Нетрудно догадаться, к каким последствиям могут привести подобные маневры: царапины, вмятины, битые пиксели.
• Не исключено, что на витрине размещаются не самые лучшие образцы. Допускается, что туда попадает некондиция и даже вернувшиеся с ремонта вещи. Витринные образцы часто протирают, что может привести к микроцарапинам. Обнаружить их дома – значит, сразу испортить впечатление от покупки.
• Внимательно следует отнестись к покупке витринного плазменного телевизора. Плазма содержит газ, который имеет сроки выгорания. Если аппаратура была включена неизвестное количество времени, покупать ее не рекомендуется. Тем более что никто не станет признаваться покупателю, сколько товар находился в рабочем состоянии.
• Хотя многие современные телевизоры имеют достаточно большой ресурс, это не относится к оптическому блоку, считывающему информацию с дисков. Поэтому от покупки домашнего кинотеатра, долгое время стоявшего на витрине и крутившего рекламные диски, стоит отказаться.
• Если есть возможность, желательно изучить отзывы о том магазине, где планируется приобретение. Особенно должно насторожить большое количество отрицательных мнений о качестве продукции.