Планшет не подключается к wifi: причины возникновения проблем

На практике выделяется несколько причин, почему планшет не подключается к WiFi. Это могут быть неправильные настройки маршрутизатора, отключенный модуль беспроводной сети, ограничение числа подключений, вирусы, проблемы у провайдера и другое. В каждом из случаев нужно индивидуально подходить к решению вопроса и начать с диагностики. Последняя помогает определить, почему Вай Фай на планшете не включается, и что делать дальше.

Про возможные причины

Планшет и смартфон обычно сразу же подключаются к Wi-Fi, если в их настройках включена соответствующая функция. Подключение может не происходить по нескольким причинам:

• Рядом нет доступных сетей;
• Вы пытаетесь подключиться к запароленной сети. В таком случае вам нужно узнать от неё пароль и повторить попытку. Чаще всего она окончится успехом;
• Возможно, на планшете не настроено автоматическое подключение к незнакомым сетям Wi-Fi. В таком случае вам нужно перейти в «Настройки» и попытаться вручную подключится к нужной сети;
• Аппаратный сбой в прошивке планшета;
• Сбой в настройках роутера;
• Возможно, владелец той сети, к которой устройство обычно подключалось по умолчанию, изменил некоторые данные о ней. В таком случае вам нужно будет попробовать переподключиться к ней, используя новые данные.

На самом деле причин, из-за которых планшет может не видеть и/или не соединяться с Wi-Fi сетью не так много. Кое-какие из них можно решить самостоятельно, в других случаях придётся обращаться за помощью к производителю устройства или роутера.

Способ 1: Проверка актуальности данных сети

Если вы или владелец недавно меняли какие-либо данные роутера, например, пароль от Wi-Fi или же какие-то протоколы в прошивке модема, то вы можете столкнуться с проблемой невозможности подключения планшета к беспроводной сети.

К счастью, данная проблема решается быстро:

Способ 2: Выставление актуальной даты

Вай-Фай может не работать на планшете также из-за неправильно настроенных даты и времени. Однако из-за этого очень редко возникают проблемы с подключением к глобальной сети.

Решение заключается в верном выставлении даты и времени:

• Перейдите в «Настройки» вашего устройства и выберите «Дата и время». Этот пункт может быть также скрыт в каких-либо дополнительных настройках. В таком случае ищите его в разделе «Дополнительно» в блоке «Система и устройство».
• Поставьте актуальную дату и время. Также можно установить галочку напротив пункта «Использовать время и дату сети». В последнем случае у вас вообще не будет наблюдаться проблем с датой и временем.
  
• Примените настройки.
• Если подключиться к Wi-Fi так и не удалось, то перезагрузите устройство и попробуйте снова подключиться к нему.

Способ 3: Обращение в поддержку производителя планшета

Если у вас есть подозрения, что проблема в самом планшете, то попытайтесь получать по этому вопросу ответ от производителя устройства. Возможно, вам порекомендуют сервисный центр или скажут, какие дополнительные настройки можно выполнить, дабы избавиться от проблемы.

Рассмотрим обращение в техническую поддержку Samsung:

• Перейдите на официальный сайт фирмы. В верхнем меню щёлкните по «Поддержка».
• Из выпавшего меню выберите «Контакты».
  
• В новом окне вы можете видеть контактный номер представителя фирмы, а также иные способы связи. Звонки можно совершать только в определённое время по Москве (если вы живёте в России). Также при звонке придётся некоторое время «повисеть» на линии, ожидая ответ специалиста. Однако такой вариант может оказаться быстрее тех, что будут рассмотрены в последующих шагах.
• Вместо звонка вы можете открыть живой чат с сотрудником компании, нажав на соответствующий пункт левого меню. В этом случае тоже стоит понимать, что live-чат работает только в определённое время. Плюс, вас скорее всего в ходе беседы отправят заполнять специальную форму, где нужно будет дать подробную информацию о планшете, а также составить описание проблемы.
  
• Пункт «Email, вопросы по технике» перебросит вас сразу к заполнению специальной формы, которая будет отправлена на электронный ящик компании. Здесь вам придётся выбрать тип используемой техники, её модель и заполните специальную форму. Форма рассматривается в течение суток, после с вами связывается представитель компании и задаёт дополнительные вопросы или даёт уже готовый список действий в вашей ситуации.

Способ 4: Сброс системы до заводских настроек

Это самый крайний способ, которым рекомендуется воспользоваться, если вы всё уже перепробовали и при этом ничего из этого не помогло. Также стоит понимать, что в случае самостоятельно сброса настроек вы теряете не только всю пользовательскую информацию, но и гарантию на устройство.

Если вы всё же решитесь провести сброс настроек, то воспользуйтесь данным пошаговым руководством:

Стоит понимать, что способ со сбросом настроек до заводских помогает далеко не всегда. Например, если проблема в роутере или в аппаратной части планшета, то данный способ будет бесполезен.

Некоторые рассмотренные способы помогут вам узнать причину неисправностей в планшете и решить её, используя подсказки от производителя. Также не исключён и тот вариант, что планшет придётся сдать в сервисный центр.

Неправильный ввод пароля

В одной из самых распространенных ошибок виноват пользователь – это введение неверного пароля.

Если вы не знаете, почему не можете к интернету через WiFi, при введении пароля нажмите на галочку «показать пароль», чтобы убедиться в том, что все символы буквы и цифры введены правильно.

Ввод пароля на планшете

Если вы вводите код доступа корректно, следует рассмотреть следующие возможные причины поломки, которые представлены ниже.

Никакие настройки с самим планшетом проводить не нужно, это может только усугубить ситуацию.

Все действия будут проводиться исключительно с роутером.

Проблемы с работой роутера могут происходить по причине его неверной настройки, когда слишком много абонентов одновременно подключены и используют устройство, перебои в электричестве и прочие проблемы.

Отключите маршрутизатор от сети на несколько минут и затем включите опять, такой способ также может решить возникшую проблему с подключением.

Важно писать пароль внимательно

Очень часто владелец планшета сам является виновником, почему не подключается полностью исправное устройство к беспроводной точке доступа. Много случаев, когда Вай фай на планшете не подключается из-за некорректного написания кода доступа к сети. В настоящее время очень распространена установка безопасности Wi-Fi сети, например, с использованием защиты Wpa2. Рекомендуется во время набора кода доступа устанавливать отметку на строчке «Показать пароль». Это в большинстве случаев обеспечивает безошибочное написание пароля.

В случае абсолютной уверенности точного набора пароля, а при этом включиться интернет не может, требуется в первую очередь проверить работу роутера. Часто сложности проявляются из-за некорректных настроек маршрутизатора, его перегрузки, скачков напряжения в сети энергопитания и т. п.

Проверка алгоритма используемого шифрования

Если ваш планшет не подключается к маршрутизатору, а строка состояния пишет сохранено, причина неполадки – разные типы шифрования, которые используют планшет и роутер.

Если на планшете выбран более новый режим шифрования, нежели на планшете, пользователь не сможет пройти аутентификацию, тем самым выход в интернет будет невозможно осуществить.

Такая проблема распространена на планшетах марок самсунг и леново.

Следуйте инструкции, чтобы настроить одинаковые типы шифрования и решить неполадку:

• Войдите в настройки маршрутизатора. Чтобы это сделать, необходимо подключиться к нему при помощи вашего персонального компьютера или ноутбука;
• Откройте браузер;
• Впишите адрес роутера в адресной строке и нажмите Ввод (IP адрес указан сзади на панели роутера или в инструкции). Если вы не нашли подобных данных, то помните, что роутер, в зависимости от производителя и модели, может принимать только один из двух локальных хостов: 192.168.1.1 или 192.168.0.1;

Ввод адреса роутера в адресной строке

• Чтобы точно посмотреть локальный IP, зайдите в командную строку и введите в ней команду IPCONFIG. Найдите поле под названием «основной шлюз» и в правой колонке посмотрите на него значение – это и есть локальный адрес маршрутизатора в домашней сети. Пример работы с командной строкой изображен на рисунке ниже;

Команда IPCONFIG

Подключение к настройкам роутера через персональный компьютер или ноутбук

• Пропишите найденный адрес в браузере;
• Введите логин и пароль от админки браузера. Посмотреть данные для входа можно в инструкции к устройству (роутеру);

• На вкладке быстрых настроек проверьте используемый тип шифрования роутера. Выставьте такой тип, как и на вашем планшете. Тип шифрования, которое использует Андроид устройство указан под названием WiFi в окне подключения. Пример просмотра типа шифрования, которое использует маршрутизатор показан на рисунке ниже;

Проверка типа шифрования роутера в главном меню настроек

Если выставить правильно все настройки, аутентификация устройств будет проходить нормально, и вы обнаружите, что планшет видит сеть и подключается к ней.

MAC-фильтр

Неверная фильтрация так называемых адресов МАК – еще одна распространенная причина ошибок при подключении Андроид устройства к маршрутизатору.

Как правило, неполадка возникает на планшетах Asus и Lenovo в процессе их взаимодействия с недорогими бюджетными версиями роутеров.

Для повышения уровня защиты соединения необходимо определит Мак-адрес – физический адрес компьютера в интернет-сети.

Если этот адрес не определен по каким-либо причинам, доступ к интернету маршрутизатор закрывает.

Это может быть причиной того, что планшет перестал подключаться и появилась ошибка.

Чтобы поправить настройки МАК-адреса, следуйте указаниям:

• Зайдите в настройки роутера. Как это сделать подробно описано в предыдущей инструкции статьи;
• Зайдите во вкладку «Сеть». Наименования вкладок может отличаться в зависимости от модели используемого маршрутизатора. Во вкладке «Сеть» удостоверьтесь что МАК-адреса устройства и компьютера идентичны;

• Нажмите на клавишу сохранения, перезагрузите роутер и устройство;
• Подключитесь к маршрутизатору еще раз. Все должно работать стабильно.

Важно! Узнать физический адрес пользовательского планшета можно на официальном сайте производителя или в инструкции к устройству. Физически адрес – это уникальный идентификатор.

Также в настройке маршрутизатора можно отключить фильтрацию. Сделайте это, если вы не смогли найти персональный идентификатор вашего устройства.

Отключить фильтрацию можно во вкладке «Сеть» в основных настройках роутера.

Как правило, отключение фильтрации решает проблему.

Чтобы приступить к работе с интернетом, перезагрузите планшет и роутер.

На планшете введите пароль доступа еще раз, процесс подключения после удаления настроек мак-адресов может занять несколько минут.

Планшет не подсоединяется к ВайФай

Если планшет не подключается к Вай Фай, это еще не значит, что проблема в гаджете. Бывает он еще пишет «сохранено подключение».

Характер поломки может быть разный, начиная от того, что планшет не видит Вай Фай или часто пропадает соединение, заканчивая фильтром по mac или ip адресу.

Прежде чем переходить к диагностике и решению конкретных неисправностей, попробуйте сделать следующее:

• Перезагрузите девайс. Зачастую неполадка решается после обычной перезагрузки. Также в случае с планшетником, можно не перезагружать гаджет, а включить режим “В самолете” и выключить его спустя 10-15 секунд. После этого попробуйте подключиться снова.
• Выключите маршрутизатор. Работает принцип включения и выключения, только в этом случае уже не девайса, а роутера. Если на нем нет кнопки питания, выдерните кабель из розетки, подождите минуту и вставьте его обратно. Также обратите внимание, работает ли роутер вообще. Об этом свидетельствуют диоды на корпусе.
  Важно: том, как включить специализированные роутеры, провайдеры укажут заранее. Но никто не устанавливает такие в домах.
• Проверьте, к какому именно роутеру подключился аппарат. Возможно, девайс автоматически подсоединился к соседскому маршрутизатору.
• Если эту же сеть видит другое устройство, и вы уже пробовали его перезагружать, возможно, дело во вредоносном программном обеспечении. Загрузите из магазина приложений один из популярных антивирусов и проведите углубленное сканирование. При обнаружении зловредного кода, лучше удалить его, а не излечивать.

Если эта простая диагностика не помогла, переходите к следующему заголовку.

Почему планшет не подключается к Wi-Fi

Существует немало причин, по которым не включается Вай Фай на планшете, планшет не видит роутер, не работает интернет и другие симптомы неисправности.

Такой разброс ошибок объясняется тем, что процесс работы беспроводной сети на гаджете, зависит от трех факторов: от самого гаджета, от роутера и от оператора интернета.

Проблема может скрываться в одном из критериев, либо в двух-трех сразу. К счастью, понять в чем она состоит и исправить ее, в большинстве случаев можно самостоятельно.

Низкий уровень сигнала

Одна из самых распространенных проблем — девайс плохо ловит сигнал беспроводной сети. Почти всегда причина заключается не в планшетном компьютере, а в маршрутизаторе.

Уровень сигнала отображается в графических линиях в верхней панели управления. Если на вашем аппарате не видно данных линий, перейдите в настройки, затем откройте раздел Wi-Fi и посмотрите, сколько линий/полосок напротив названия домашней сети.

Чтобы исправить неполадку, в первую очередь стоит проверить уровень сигнала, поднеся устройство в пределы одного метра от роутера.

Если показатель уровня сигнала не изменился, то скорее всего, маршрутизатор сломан. Но перед тем, как ставить на нем крест и менять на новый, я советую подключить роутер к другой розетке и в другой комнате.

Иногда все неисправности могут быть из-за окружающих предметов или металлов (например, в стенах), которые ухудшают уровень сигнала, а также из-за нестабильной подачи энергии с источника питания.

В редких ситуациях, на планшете не включается или не работает Вай Фай. То есть, дело не в маршрутизаторе, а в гаджете.

Проверить это можно просто присоединившись другим девайсом, и если на нем интернет работает хорошо, то проблема точно в маршрутизаторе.

Итак, если дело в планшете — требуется заменить модуль беспроводной сети. Если же в маршрутизаторе — отдать его на ремонт или купить новый.

Проблема с каналом

Под этим заголовком я подразумеваю ситуации, когда не работает Вай Фай, либо работает, но очень нестабильно, то выключаясь, то включаясь. И даже если пользователь успешно подключился к такому каналу, интернет резко может перестать работать, либо же выключится маршрутизатор.

Когда подобное происходит редко, не больше раза в месяц и всего на несколько минут, это приемлемые неполадки техники и/или связи. Но если такое случается регулярно, неисправность нужно решать.

Возможные проблемы с каналом и советы о том, что делать:

• Перепады тока. Обычные роутеры не оснащены блоком питания, и поэтому как только свет выключается, отключается и маршрутизатор. Нестабильное соединение может быть связано с этим. Советую обратить внимание на наличие электричества при следующих подобных неисправностях.
• В имени Wi-Fi-сети содержатся какие-либо символы, кроме латинских букв и арабских цифр. Несмотря на то, что современные сети можно назвать и кириллицей, и китайскими иероглифами, некоторые гаджеты, — особенно те, которые работают под управлением операционной системы Андроид — нестабильно функционируют когда сеть названа не латинскими буквами. Попробуйте переименовать ее в подходящий вариант, а затем перезагрузить маршрутизатор и гаджет, после чего подключить планшет к роутеру вновь.
• Неподходящий метод шифрования. Подробнее об этом рассказано под заголовком “Ошибка алгоритма шифрования”.
• Неисправность на стороне провайдера. Позвоните провайдеру и узнайте, нет ли неполадок с их стороны. Причина нестабильной работы почти всегда скрыта в этом, если планшетник подключен к роутеру, а интернет не работает.

Проблема роутера

Под проблемой роутера имеются ввиду такие случаи, когда даже не включается Wi-Fi. Это значит, что причина точно не в гаджете, а роутер следует отнести на ремонт или заменить на новый.

Перед ремонтом или заменой, советую позвонить провайдеру связи и описать возникшую неполадку.

Многие операторы предложат свои услуги и направят специалистов совершенно бесплатно, особенно если маршрутизатор приобретался у них, и тем более если он взят в аренду.

Неправильный пароль

Неправильно введенный пароль не позволит подключиться к точке доступа. Перед его вводом, следует понимать, как узнать пароль (где/как посмотреть пароль от Wi-FI).

Он выдается при установке маршрутизатора от провайдера, либо написан на корпусе роутера.

Узнать, правильный ли пароль вы вводите, можно при подключении через настройки, в которых нужно перейти в раздел Wi-Fi и нажать на название сети.

Далее ввести пароль, и если он неверный, появится соответствующее сообщение. Чтобы не перепутать введенные символы, лучше поставить галочку напротив пункта “Показать пароль”.

Зачастую пользователи путают букву О и цифру 0. Если в вашем пароле есть что-то из этого, попробуйте разные варианты ввода. В крайнем случае, вызовите мастеров провайдера или узнайте у них пароль удаленно.

Ошибка алгоритма шифрования

Проблема шифрования встречается на старых девайсах, и может отображаться как ошибка аутентификации.

Она обусловлена типом шифрования, который использован по умолчанию и не подходит для подключения в России.

Инструкция по исправлению неполадки:

• Подключиться к точке доступе через компьютер.
• Открыть браузер и перейти в меню маршрутизатора. По умолчанию это 192.168.1.1 либо 192.168.0.1. Вводится в адресную строку.
• Введите логин и пароль. Если он не был изменен при установке сети, обычно логин — admin, пароль — admin (или 1234).
• Перейдите во вкладку “Шифрование”.
• Зайдите в настройки планшета, откройте раздел точки доступа и посмотрите, какое шифрование используется.
  
• Установите в параметрах такое же шифрование, которое написано в настройках девайса.

После перезагрузки обоих устройств, проблема должна решиться.

Бесконечное получение ip

На аппаратах под управлением версий Андроида до 4.2, встречается проблема бесконечного получения ip-адреса.

Исправить ее можно в настройках гаджета, перейдя в раздел Вай Фай и открыв дополнительные параметры. В них нужно зайти в изменение ip-адреса, вписывая в последние два показателя (отделенные точками) цифры от 0 до 255.

Неправильная дата

Проверьте дату, установленную на аппарате. Неправильная дата может помешать стабильному подключению к точке доступа.

Рекомендую подключиться к мобильной сети, и включить обновление даты и времени в настройках (настройки, раздел “Дата и время”), затем вновь подключиться к точке доступа еще раз. Перед этим ее можно перезагрузить.

Неправильная настройка прокси сервера

В редких случаях, планшет ошибочно регистрирует подключенную точку доступа как прокси сервер, присваивая ему подобный статус. Из-за этого интернет может не работать.

Чтобы проверить, используется ли Вай Фай как ошибочная точка доступа, нужно перейти в настройки, открыть раздел Wi-Fi, нажать на название сети и открыть пункт “Прокси-сервер”, переместив его в выключенное положение.

Mac адрес в черном списке сети

Фильтрация по mac-адресу может блокировать подключение планшетника к точке доступа.

Проверить, есть ли мак-адрес девайса в черном списке, можно следующим способом:

• Зайти в настройки роутера через компьютер (описано под заголовком “Ошибка алгоритма шифрования”).
• Перейти в раздел, посвященный mac-адресам.
• Выключить фильтрацию мак-адресов.
• Посмотреть, нет ли адреса планшета в черном списке. Если есть, удалить из черного списка.

Неправильно выставлен режим соединения

Если все предыдущие способы настройки не помогли вам решить проблему с соединением планшета и маршрутизатора, следует попробовать последний из возможных способов решения проблемы, который, скорее всего, вернет вашему устройству возможность подключиться к роутеру.

Возможно, планшет и маршрутизатор оперируют разными версиями беспроводной связи.

Планшет может просто не видеть или не поддерживать используемою маршрутизатором версию связи, поэтому не происходит подключение к сети интернет.

Существуют несколько вариантов режимов соединения: 802.11n, 802.11b, 802.11g. Зайдите в настройки роутера и проверьте используемый вариант режима соединения.

Измените его на любой другой. Перезагрузите все устройства и попробуйте совершить подключение еще раз.

Таким образом опробуйте работоспособность всех доступных версий каналов.

Настройка режимов соединения

Выполнять все действия, предложенные в статье, необходимо поочередно, так как все неполадки являются следствием друг друга.

Все описанные в статье инструкции помогут вам решить проблему подключения и улучшить качество соединения с сетью интернета.

Помните, что для решения проблемы не нужно разбирать планшет. Сбой подключения к маршрутизатору – это не аппаратная проблема планшета.

Тематические видеоролики:

Почему Android не подключается к Wi-Fi

Часто можно встретить вопрос, почему Андроид не подключается к Wi-Fi. Причин для возникновения такой проблемы достаточно много.

Что делать если Wi-Fi подключен но Интернет не работает на Android

Что делать, если планшет не подключается к WiFi — Инструкция с примерами

Как подключить планшет к интернету через Wi-Fi

Процесс того, как настроить Вай Фай и подключиться к нему через планшетник, может быть либо автоматическим, либо ручным.

Автоматическая настройка

Эта настройка представляет собой автоматический ввод нужных данных, поэтому данный способ подключения простой и удобный.

Пошаговая инструкция:

• Зайдите в настройки гаджета.
• Откройте раздел Wi-Fi.
• Кликните на название сети, к которой хотите подключиться.
• В появившемся окне введите пароль.
• Подтвердите вход.

Откройте браузер, перейдя на любую страницу, чтобы проверить соединение.

Ручное подключение

Редкие модели устройств не могут осуществлять автоматическое подключение. Для них требуется вводить все данные вручную, предварительно их узнав.

Ручное подключение к точке доступа:

• Перейдите в настройки девайса.
• Нажмите на раздел Вай Фай.
• Откройте вкладку “Ручное соединение”.
• Введите название сети, к которой хотите подключиться.
• Откройте вкладку “Дополнительно”.
• Введите ip-адрес и DNS сервер беспроводной сети.
• Определите тип безопасности (обычно WPA2), введите пароль и подтвердите действие.

Как раздать Wi-Fi с планшета

Есть три варианта для того, как раздать Вай Фай с планшета Android:

• Через Bluetooth подключение. Этим способом можно раздавать принимаемый Вай Фай сигнал через Блютуз. Для включения Блютуз раздачи, перейдите в настройки, далее во вкладку “Подключение и общий доступ”, затем переместите ползунок напротив надписи “Bluetooth-модем” во включенное положение.
• Через USB кабель. Данный вариант также раздает именно принимаемую точку доступа, распространяя ее. Подсоедините гаджет к компьютеру через USB шнур, после чего в той же вкладке “Подключение и общий доступ” передвиньте ползунок напротив пункта “USB-модем”.
• По собственной точке Wi-Fi. В этом случае можно раздавать только мобильный интернет, а не принимаемый Вай Фай. Для включения функции, откройте настройки и перейдите во вкладку “Точка доступа Wi-Fi”, включив ее.

Вне зависимости от метода раздачи, интернета в лучшем случае хватит на одновременное использование на источнике и аппарате, который принимает сигнал. На мощное соединение рассчитывать не стоит.

На этом все. Надеюсь у вас не будет проблем с подключением планшета к WiFi. Всем пока.

Некорректно установлен режим подключения

Бывает, что роутер и планшет используют различные модификации связи по Вай-фай. В таком случае девайс не определяет применяемую роутером версию.

Есть наиболее популярная версия подключения 802.11n, а также с приставкой «b» и «g».

Необходимо произвести следующие шаги:

• Открыть меню настроек маршрутизатора;
• Посмотреть версию подключения и при необходимости поменять ее на соответствующую программному обеспечению планшета;
• Перезапустить приборы;
• Испытать функциональность всех режимов.

Проверка и способы исправления ошибок

На сегодняшний день почти все имеющиеся на рынке планшетные компьютеры имеют большое количество способов получения доступа к Глобальной сети. Более старые гаджеты таким функционалом похвастаться не могут. Самые популярные варианты выхода в Интернет — Wi-Fi и мобильный Интернет.

Следующие действия помогут пользователю в определении причины неисправности и ее устранении:

• Провести проверку подключения к вай-фай. Если пользователь не может получить доступ к роутеру, то нужно проверить его включение и обратить внимание, горят ли на нем необходимые опознавательные значки. Кроме этого, стоит попробовать подключиться к нему с других гаджетов, чтобы узнать, есть ли у них возможность подключения к точке доступа.
• Провести проверку параметров планшета. Рекомендуется отключить и заново включить сеть вай-фай.
• Довольно часто для исправления неполадки достаточно простой перезагрузки.
• При наличии доступа можно попробовать произвести перезагрузку маршрутизатора. Для этого его требуется ненадолго отключить из сети и включить заново.
• Кроме этого, рекомендуется переместить планшет ближе к точке доступа, поскольку проблема может быть связана со слабым сигналом.

Перезапуск маршрутизатора

В случае когда планшет либо смартфон Lenovo или другой марки не подключается к беспроводной сети WiFi, то на дисплее сразу отображается сообщение об этом. Требуется выполнить перезапуск маршрутизатора, к которому пользователь намерен подключиться. В большинстве случаев, после этой процедуры интернет начинает в девайсе нормально функционировать.

Основные проблемы

Не стоит сразу же подозревать, что планшет сломан. Неполадки с Wi-Fi могут возникать даже у самых исправно работающих устройств. Причинами становятся программные ошибки, нарушенные протоколы или несовместимость, вызванная другими факторами.

Не стоит сразу же торопиться нести свой девайс в ремонтную мастерскую — это крайняя мера. Прежде чем к ней прибегать, можно попробовать менее «травматичные» и финансово-затратные способы решить проблему и разобраться, почему на планшете не хочет подключаться Wi-Fi.

Читайте также нашу статью, где мы подробно рассказали о причинах, почему может не работать Wi-Fi ЗДЕСЬ.

Неверный пароль

Один из самых распространенных случаев — просто неправильно набранный пароль. Если речь идет о рабочей точке или другой, не принадлежащей лично вам. Установить, из-за этого ли не работает подключение легко, если следовать следующему алгоритму:

• Открыть меню настроек — выглядит на системах Android в виде шестеренки.
• Отыскать меню «Беспроводные сети», а там — Wi-Fi.
• Посмотреть, что происходит во время соединения.
• В большинстве случаев, устройство выдает сообщение о неверном пароле — например, так делают многие планшеты под операционной системой Android.

Решение так же просто: отключиться и перенабрать пароль заново. Конечно, его для этого нужно знать, но данный вопрос точно не относится к исправности или неисправности планшета.

Чтобы видеть, правильно ли вы пишете пароль, отметьте галочку в пункте «Показать пароль» (на примере планшета Леново):

Ошибка алгоритма шифрования

Частая проблема с китайскими брендами, в том числе, официальными — Xiaomi, Lenovo и другими. Они адаптированы под местные сети, поэтому их приходится «переучивать». Проблема выражается тем, что нет сообщений о неправильном пароле.

Исправляется так:

• Нужно подключиться к маршрутизатору или роутеру через компьютер, зайдя в базовое меню. Если не знаете админки, стандартная — 192.168.1.1 либо 192.168.0.1.
• Связка логин-пароль — admin-admin/1234, если не установлено иное.
• После того, как попали внутрь настроек роутера, заходите в раздел «Шифрование».
• Сделайте так, чтобы тип совпадал с тем, что указан на планшете. В самом устройстве его пишут прямо там же, где раздел настроек Wi-Fi.

Эта неполадка, помимо «китайцев», иногда встречается у устройств Самсунг. Относится чаще к устаревшим моделям. На последних версиях неполадка была исправлена, решение проблемы таким способом требуется реже.

Бесконечное получение IP

Еще одна распространенная неполадка, из-за которой часто даже рекомендуют сделать сброс до заводских параметров. Поступать так необязательно, решить вопрос можно и без потери данных:

• На планшете заходите в настройки конкретной сети.
• Выбираете ручную настройку, ставя галочку «Дополнительные настройки».
• В появившимся меню прописываем IP-адрес: 192.168.a.bbb. Вместо символов a и b нужно будет указать цифры от 0 до 255.
• Возможно, придется проделать операцию несколько раз, чтобы попасть в нужный диапазон.

Неполадка связана с устаревшей версией Android. Почти никогда не встречается на новых системах. Рекомендовано обновить операционку.

Тест MAC-фильтрации

И еще одна причина, которая не имеет отношения к планшету. МАК-адреса тоже задаются роутером, а поправить ошибку можно так:

• Войти в админ-панель.
• Отыскать настройки MAC-адресов — в каждой модели маршрутизатора может быть своя вкладка, но она обязательно имеется и связана с разделом Wi-Fi.
• Проверить, не установлена ли фильтрация.
• При необходимости нужно отключить ее.

MAC-адреса обеспечивают безопасность и не разрешают «незнакомым» телефонам, планшетам или компьютерам подсоединяться к сети. Но если это домашний маршрутизатор, то такая защита совершенно ни к чему.

Смена типа шифрования

Проблемы с подключением к интернету на роутерах TP-link

Тип шифрования устанавливается в настройках роутера. Для его смены нужно ввести адрес роутера в строке браузера. Он указан на корпусе самого устройства, если предварительно не менялся владельцем. Потребуются имя и пароль (также указаны на корпусе), но зачастую это «admin» и «admin». После входа нужно отыскать раздел защиты при помощи типа шифрования. Рекомендуется сменить установленный, сохранить и попробовать заново подключиться к сети. Если ничего не вышло, то стоит попробовать другой тип. Если ни один из вариантов не подошел, лучше вернуть установленный по умолчанию.

Существующие типы шифрования:

• WEP — наиболее устаревший и наименее безопасный тип шифрования. Является не очень безопасным, поскольку это протокол 90-х гг., который с каждым обменом информацией передает часть пароля;
• WPA — еще один устаревший тип шифрования, однако он более надежен, чем первый. При нем сеть Internet работает на низкой скорости;
• WPA2 — один из наиболее современных и качественных протоколов шифрования на сегодняшний день. Существует несколько его вариаций — Personal и Enterprise. Для домашней точки доступа рекомендуется первый. В случае со вторым, то он часто применяется в корпоративных сетях и требует наличия специального сервера для выдачи ключей;
• AES и TKIP. Первый часто используется в домашней сети, а второй — очень старый, поэтому практически нигде не встречается.

Сбой в настройках ПО

Операционные системы должны регулярно обновляться. Устройство будет работать лучше, если программное обеспечение вашего телефона обновляется своевременно. Wi-Fi может не работать из-за ошибки в программном обеспечении.

• Чтобы проверить, использует ли ваш телефон последнюю версию программного обеспечения, перейдите в Настройки.
• Нажмите на «об устройстве».
• Нажмите «Проверить наличие обновлений» или «Загрузить обновления» вручную. В зависимости от используемой модели, можно найти разные варианты, но вы должны найти тот, который позволяет проверять наличие обновлений на вашем телефоне, чтобы убедиться, что установлено новейшее программное обеспечение.

Проблемы на стороне планшета

Забит кэш или оперативная память

Если вы ранее исправно устанавливали wifi-соединение и в какой-то момент планшетный ПК стал самостоятельно отключаться от вайфай, то необходимо обратить внимание на загруженность ОС — виндовс или андроид. При активации слишком большого количества приложений и большой загрузке оперативной памяти, происходит сбой в работе планшетного компьютера.

Порой для восстановления Интернет доступа достаточно перезагрузить планшетник. Также можно воспользоваться специальными программами, которые будут поддерживать систему в оптимальном состоянии и запускать процесс очистки автоматически.

Вирусы

Отсутствие интернета может быть причиной воздействия вируса. Установите на девайс надежную антивирусную программу, проведите полную проверку программного обеспечения и съемных носителей, удалите сомнительные приложения. Антивирус с установкой автоматической проверки загружаемого ПО и интернет-соединений — залог стабильной работы мобильного компьютера.

Проблемы с прошивкой

Проблемы с интернетом могут возникнуть после неудачной прошивки девайса. Попробуйте обнулить гаджет, сбросив установки до заводских:

Обязательно сделайте резервную копию данных, так как вся личная информация после обнуления будет потеряна.

• Выключите аппарат;
• Для выхода в Hard Reset одновременно зажмите две кнопки — Power и Volume;
• Пошагово выберите Wipe data / factory reset — Delete all user data — Go to back — Reboot system now;

Помните, что необходимо устанавливать только официальную версию операционной системы: с сайта производителя, проверенную и стабильную. Тогда вы точно избежите подобных неприятностей.

Для планшетного ПК распространенных именитых брендов (Samsung Galaxy Tab S2, Lenovo a7600 h, Huawei mediapad 10 link, Acer Iconia Tab 10, ASUS VivoTab Note 8, Apple Ipad, Lenovo tb2 x30l, HP Elite x2 1012 G2) намного легче найти стабильную прошивку.

Производители более бюджетных моделей (Texet tm 9757, ZTE, Dexp Ursus S169 MIX, digma, MSI WindPad 110W,Prestigio MultiPad 10.1 Ultimate 3G, TurboKids, Irbis, 4good T890i) порой забывают про обновления ПО своих гаджетов.

Сломался модуль связи

Если перечисленные выше способы не помогли, то, возможно, неисправность в аппаратной части девайса: обрыв соединительного шлейфа модуля беспроводной связи, выгорела микросхема беспроводной связи. Причины могут быть как естественные — износ и перетирание, так и от внешнего воздействия — падение, взаимодействие с водой, сильный перегрев и другие.

Главный признак — Wi-Fi просто не хочет включаться, и ползунок возвращается в начальное положение. Также при нарушении модуля может не включаться блютуз.

Прежде чем отдавать планшетник на ремонт в сервисный центр, попробуйте сбросить его до заводских настроек. Если это не помогло, то необходимо менять микросхему модуля связи.

Настройки МАК-адреса

Наиболее часто ошибки при фильтрации MAC-адресов появляются при работе планшетов производителей Леново и Асус с дешевыми моделями маршрутизаторов. Эти гаджеты с целью обеспечения максимальной безопасности определяют MAC-адрес и в случае, когда он не определяется, то выход в глобальную сеть перекрывается, что часто является проблемой, почему не включается доступ к сети в планшете.

Необходимо сделать следующие шаги:

• Открыть настройки маршрутизатора, воспользовавшись алгоритмом действий, представленным в разделе выше;
• Далее войти в закладку «Сеть»;
• Здесь надо убедиться, что MAC прибора и ПК одинаковые;
• Кликнуть «Сохранить»;
• Затем перезапустить маршрутизатор и планшет;
• Теперь соединиться с беспроводной сетью и убедиться, что проблема исправлена.

Если успешно решить проблему не удалось, то необходимо попробовать временно в закладке «Сеть» выключить фильтрацию. И осуществить перезапуск обоих устройств.

Неправильно настроен планшет

Иногда решить проблему с подключением планшета к wifi можно просто перезагрузив планшет. Нужно нажать на несколько секунд на кнопку выключения, после этого на экране появится меню, где следует выбрать иконку «перезагрузить». Устройство выключится и самостоятельно включится через несколько секунд. Включите wifi и проверьте работоспособность.

Если восстановить соединение не получилось, возможно сбиты настройки. Самый простой способ решить проблему — сбросить настройки. Но помните, при сбросе настроек удаляются все контакты и файлы, поэтому обязательно делайте резервные копии. Для сброса:

• Заходим в «Настройки».
• Находим вкладку «Восстановление и сброс».
• Выбираем «сбросить настройки».
• После процедуры снова пробуем подключиться к сети.

Нормальному подключению к сети могут мешать сторонние приложения. Если после установки приложения, планшет стал выдавать ошибки и перестал подключаться к интернету — обратите на него внимание. Прочитайте, что пишет устройство, попробуйте отключить или удалить его.

Проверить, вызывает проблемы подключения к интернету стороннее приложение или нет, можно с помощью безопасного режима. Для перехода в режим нужно:

• Зажать кнопку включения на несколько секунд.
• После зажать и долго удерживать кнопку «Power Off».
• На экране появится предложение: «Перейти в безопасный режим?».
• Нажимаем «Да».
• Мы попадаем в безопасный режим, на экране сверху или снизу будет соответствующая надпись.

Если устройство подключается к wifi, ищите приложение мешающее связи. Перезагрузите планшет и войдите в обычный режим, после выяснить какое именно приложение вызывает сбой. Лучше отключать приложения по одному и проверять устранена ли проблема.

Мешать подключению может не просто приложение, а вирус. Чтобы исключить эту причину установите специальный антивирус и просканируйте устройство.

Если вы перепробовали все вышеперечисленные методы, а подключить планшет к wifi не удалось, проблема может быть серьезней и стоит обратиться в специализированную фирму, где проведут диагностику и ремонт.

Планшет Электроника

Сброс системы

Если ничего не помогает, можно воспользоваться инструкцией к устройству и сделать так называемый hard reset. Конечно, это крайняя мера, к тому же стоит заранее скинуть всю ценную информацию на компьютер. Стандартная схема: одновременное зажатие клавиши включения и кнопки громкости в направлении вниз.

Этот метод почти наверняка сработает, если вы прежде пытались производить какие-то недопустимые действия — проникнуть в root без соответствующих навыков или просто подхватили вирус.

Самая простая причина, почему планшет не хочет подключаться к Wi-Fi — это плохое качество связи. Поэтому если неприятность возникла в метро, на улице, возле какой-то сомнительной точки — не торопитесь экспериментировать с гаджетом. Для начала желательно протестировать способность к коннекту на других точках доступа.

Заметили ошибку или знаете, как можно еще решить проблему подключения планшета к сети Wi-Fi? Пишите, не стесняйтесь! Мы обязательно исправим недочеты и дополним статью!

Особенности проблем с подключением планшета к вай-фай у разных производителей

На текущий момент огромное количество производителей электроники занимается выпуском планшетных устройств. Ведущими являются:

• Samsung;
• Apple;
• Lenovo;
• Irbis;
• DEXP.

В основном они не испытывают особых проблем в работе.

Обратите внимание! Исключением являются гаджеты марок «Ирбис» и «Самсунг», на которых часто случаются сбои в сетевых настройках. Достаточно произвести их сброс и проблема устраняется.

Также у всех марок случались нарушения при установке последних обновлений операционных систем, однако они довольно оперативно устранялись в специальных выпусках ПО.

Планшет может не подключаться к Wi-Fi по множеству причин. Это может быть неполадкой как на стороне гаджета, так и роутера. Чтобы все настроить, нужно выполнить специальный комплекс мер по проверке и устранению ошибок, и можно будет снова серфить с гаджета в Интернете.

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.