Почему планшет не видит сим-карту: основные типы неисправностей

В большинство моделей планшетов производители встроили слоты для сим-карт. Почему? Это было сделано для того, чтобы можно было выходить в интернет с данного устройства не только через Wi-Fi подключение, но и через мобильную сеть, к примеру, Теле 2.

Зачастую пользователи сразу после покупки гаджетов сталкиваются с проблемой: планшет не видит сим-карту, а причин на это может быть несколько. Рассмотрим подробно каждую из них в этой статье.

Форм-фактор особенностей стартовых пакетов

Вы будете удивлены, но в большинстве случаев причина того, что планшет не видит сим-карту, заключается именно в неправильном позиционировании самой симки. Если абонентский GSM-чип не входит в специальный слот девайса или же неестественно проваливается в недра электронного устройства, возможно, сим-карта не соответствует требуемому стандарту.

На сегодняшний день наиболее распространенное применение получили симки традиционного вида (MINI SIM). Несколько уменьшенный размер GSM-карточек относится к MICRO SIM типу. Замыкает список стандарт NANO SIM. Кстати, именно такими симками и оснащаются Apple-девайсы.

Итак, если после установки стартового пакета вы вдруг обнаружили, что планшет не видит сим-карту, — убедитесь в том, что внедренная SIM соответствует техническим требованиям изготовителя таблет-устройства. Возможно, необходимо приобрести специальный переходник или же аккуратно обрезать лишние миллиметры пластикового обрамления GSM-чипа. В контексте вышенаписанного становится понятно: размер симки имеет значение.

Пыль и грязь

Первая причина, по которой планшет не видит симку, очень проста. Возможно, дело в элементарном загрязнении пластикового носителя?

• Аккуратно достаньте карточку;
• Удостоверьтесь, что нет следов пыли и грязи, «жирных отпечатков»;
• Аккуратно протрите пластик сухой мягкой тряпочкой;
• При необходимости сухой щеточкой удалите пыль внутри слота.

Может появиться другая проблема – пластик намок. Если вы заметили следы влаги, тщательно просушите держатель и саму сим-карту.

Произвели все описанные выше манипуляции, но планшет не видит сим-карту по-прежнему? Возможно, пора ее заменить!

Особенные разъёмы

Всё большую популярность набирают таблеты со слотами под микро SIM карты. Примером таких планшетов может служить устройство марки Samsung. Для устройств от Apple необходим особый формат — sa-симки.

Некоторые последние модели планшетов, например, леново, имеют «хитрую» конструкцию принимающего лотка. Он там всего один, но разделён на две секции. От того, какого размера карта зависит место, куда её вставлять. Слот для меньшего размера SIM помечен маркировочной картинкой. Будьте внимательны!

Как сделать микро-сим или нано-сим

Мобильные операторы идут в ногу со временем и продают чип-карты с оттиском. Что это значит? Это значит наличие специальных канавок на пластиковой части карты, для самостоятельного превращения её в микросимку. А такой формат поддерживают большая часть планшетников последнего года выпуска.

Если ваша симка ещё с тех времён, когда телефоны умели только звонить (представляете!), то вы можете самостоятельно откорректировать её размеры.

Что для этого понадобиться:

• Симка традиционного форм-фактора
• Канцелярский нож или ножницы
• Карандаш острозаточенный
• Линейка и…ТЕРПЕНИЕ!!!

Как действовать? Очертите карандашом новые границы на пластиковом поле. Новые размеры должны строго соответствовать параметрам 15 х 12 mm. Срежьте один кончик наискосок и затрите края очень мелкой наждачкой. Действуйте предельно аккуратно и не торопитесь.

Помните! Повреждение металлических пластин на карточке неизбежно повлечёт её порчу. Тогда придётся восстанавливать карту заново в сервисном центре своего мобильного оператора. Существует услуга автоматической обрезки карты в специализированном магазине электроники. Они стоят очень недорого. Если вы не уверены в своих силах, за обрезкой стоит обратиться туда.

Nano симка на 0,09 мм тоньше карт другого формата. На глаз этого не определишь. Но, у Apple даже слоты в айфонах умные — обрезанная под формат симка может не влезать. Умельцы из сети рекомендуют счистить лишний слой наждачкой. Я советую совершить замену у своего сотового оператора. И Билайн, и мегафон и мтс совершают такие замены в центрах обслуживания абонентов.

Технология подключения

Порядок действий по подключению

В основу подключения интернета через SIM-карту положен тот же принцип, что и при работе с мобильными телефонами. В гаджет в соответствующий слот вставляется SIM-карта любого оператора связи.

Важно убедиться, что на SIM-карте подключен мобильный интернет, а также пополнен счет. Для проверки счета можно совершить звонок в call центр мобильного оператора.

Далее включается планшет, и в настройках выбирается пункт «Передача данных». Здесь нужно нажать «Ещё», а затем «Мобильная сеть».

В окне, которое появилось далее, нужно проверить, стоит ли галочка в разделе «Передача данных», а после этого выбрать «Точки доступа (APN)».

Многие операторы связи сразу присылают смс сообщения с настройками интернета. Но, помимо этого, все эти инструкции можно найти на официальных сайтах операторов связи. Практически все они выглядят одинаково — нужно прописать точку доступа. К примеру, это можно сделать так:

• APN (точка доступа): internet.life.com.by.

В окне необходимо ввести данные APN соединения, они зависят от того оператора, которого выбрал пользователь. При этом имя карты можно ввести любое. Например, вот эти данные необходимо вводить для наиболее популярных операторов:

MТС:

• APN: internet.mts.ru
• Имя пользователя: mts
• Пароль: mts

Билайн:

• APN: internet.beeline.ru
• Имя пользователя: Ivan
• Пароль: 123456

Мегафон:

• APN: megafon
• Имя пользователя: Supermen
• Пароль: Supermen123

Tele2:

• APN: internet.tele2.ru
• Имя пользователя: Не нужен
• Пароль: Не нужен.

Возможные проблемы с подключением

Первый вариант, который сразу же надо рассмотреть, это корректность работы самой SIM-карты. То есть владельцу планшетного устройства необходимо убедиться в том, что карта работает правильно, и она активна. Для этого можно выполнить следующие действия:

• Установить SIM-карту в какое-либо другое устройство с целью проверки нахождения сети
• При наличии у другого устройства мобильного интернета, нужно отследить его работу именно с этой картой
• Уточнить у своего оператора мобильной связи, что на карте интернет действительно подключен и имеются денежные средства на счете.

Если с этими моментами всё в порядке, тогда пользователь должен убедиться в том, правильно ли он установил карту в слот. Для успешной установки нужно соблюдать некоторые правила:

• При установке карты руководствуйтесь схемой, размещенной рядом со слотом, или инструкцией для планшета
• Необходимо иметь в виду, что на большинстве планшетов SIM-карта устанавливается до упора, при этом можно услышать негромкий щелчок
• Вне зависимости от успешности установки карты обязательно перезагрузите свой гаджет, возможно только тогда он её обнаружит.

Если эти действия не помогли, неплохо убедиться в том, что устройство, на котором необходимо настроить доступ к интернету, имеет встроенный 3G-модуль. После этого можно попробовать ещё раз выполнить указанные выше настройки.

Важно знать, что если настроить интернет после всего не получается, то владельцу девайса нужно обратиться за помощью к продавцу-консультанту, который помог ему в этом выборе.

Быстрый и дорогой 3G

Использование связи 3G удобно, тем более, что сеть 3G охватывает значительно большее покрытие, чем Wi-Fi, использование которого возможно далеко не везде.

Регулярно все известные сотовые операторы предоставляют своим клиентам различные удобные предложения и тарифы по услугам связи, касающиеся и беспроводного доступа к сети интернет в том числе. даже выделена в отдельную категорию. Всё больше и больше пользователей выбирают именно этот вариант интернета для планшета, т.к. он не нуждается в постоянном контакте с источником питания. Это подразумевает отсутствие необходимости постоянного ношения шнуров или кабелей с целью подключения планшета к сети.

3G связь пользуется в последнее время всё большим успехом у пользователей планшетных гаджетов, в силу того, что она способна выдавать стабильное соединение и достойную скорость. Отлично 3G будет работать даже в движущемся автомобиле или поезде. На территории Российской Федерации услугу по 3G покрытию предоставляет Yota, провайдер беспроводного интернета. Огромное количество вышек по всем городам обеспечивают неплохое покрытие, но, к сожалению, только в городах и ближайших к ним пригородах. Как только пользователь со своим устройством отъезжает на несколько километров от города, связь может оборваться.

Для использования 3G-интернета необходимо, чтобы в планшете был специально встроенный для этого модуль. Обычно все топовые конфигурации имеют два решения – с 3G и без него. Разница в цене между ними может достигать нескольких тысяч рублей, это зависит от разработчика. К этому можно прибавить расходы на связь, которые могут варьироваться от нескольких сотен до полутора тысяч рублей, в зависимости от того, какой тариф выберет пользователь для своего девайса.

Мобильный интернет

В большинстве моделей планшетов есть модуль для SIM-карты, им и можно пользоваться по его прямому назначению. При таком раскладе планшет используется в качестве телефона, но воспользоваться услугой предоставления интернета можно только с помощью одного оператора.

Здесь также присутствуют свои положительные и отрицательные стороны. Вышки выбранного оператора связи будут расположены по всей стране и даже в труднодоступных местах можно предаться веб-серфингу. Но немалых денежных средств может быть потрачено на это удовольствие. Основные тарифы сводятся к следующим цифрам: 1 Мегабайт трафика – 1 рубль. С такой ценовой политикой пользователю будет сложно не ограничивать себя в мобильном интернете. Но всё-таки это неплохое решение для планшетного гаджета.

По каким причинам девайс не видит карту?

Вы разобрались с форматом, но планшет по-прежнему не обнаруживает и не показывает симкарту?

Может быть несколько причин:

• Проверьте активность и исправность самой карты. Возможно, она повреждена или устарела. Для этого вставьте другую карточку в девайс. Если она появилась — купите себе новую карточку.
• Хуже, если не находит и другую карту. Тогда причина в работе планшета. Скорее всего, сломались контакты в слоте. Выяснять это лучше всего в сервисном центре.
• ОС Android не безгрешна, и, может быть, простая перепрошивка исправит ситуацию. Бывает, что программное обеспечение «шалит» и не читает карточку. Или у вас, случайно или намеренно, включён режим «В полете» на устройстве.
• Установка новой системы не помогла? У дешёвых китайских планшетов сотовые операторы других стран могут быть просто не вписаны. Тогда необходимо провести настройки вручную.

Китайские «заморочки», или Где мой оператор?

Иногда пользователь и не ведает, что он стал обладателем не оригинального девайса, а клона из Поднебесной. Стоит оговориться, что в последнее время стереотип «китайское — значит… » несколько изжил себя. Впрочем, актуальность последствий все так же относится к девайсам, стоимость которых более чем отвечает понятию «дешево».

Итак, может так статься, что при внедрении симки ваш аппарат не сможет определить оператора, то есть автоматические настройки не сработают. Вполне естественно, что в вашей голове обязательно возникнет вопрос: «Почему планшет не видит сим-карту?» Ответ на подобное затруднения как нельзя прост: произведите поиск активных GSM-сетей вручную, и после того, как вы укажете искомого поставщика связи, проблема будет разрешена.

Программные сбои и методы их устранения

Довольно затруднительной является ситуация, когда, например, планшет «Леново» не видит сим-карту, которая является заведомо исправной. Как быть в таком случае?

• Обратиться в магазин с аргументированной претензией о неисправности девайса.
• Самостоятельно проверить версию прошивки на совместимость с вашим устройством.
• Произвести удаление стороннего софта.
• Сделать хард-резет устройства, прежде сохранив необходимые данные на карту памяти.

В случае отсутствия положительных результатов обратитесь за помощью в специализированную мастерскую. Спокойно, процесс перепрошивки — это довольно быстрая и относительно недорогая процедура для такого вида электроники, как таблет.

Причины неисправности

Первоначально необходимо убедиться поддерживает ли вообще Ваше устройство SIM-карту. Это можно узнать, прочитав информацию в интернете или же изучив параметры в самом магазине.

Устройство поддерживает SIM-карту, но все равно не видит её? Причин может быть несколько:

• Неисправное гнездо. Если на планшет еще действует гарантия, то необходимо отдать его на бесплатный ремонт. В противном случае придется раскошелиться на услуги сервисного центра.
• Неисправная сим-карта. Нужно обратиться к оператору и заменить «симку» на новую.
• Неполадки с софтом. Здесь проблема может крыться в какой-либо утилите, скачанной Вами и создающей некорректную работу «симки».
• Неправильная прошивка. Редкий вариант, встречающийся преимущественно на дешевых некачественных устройствах.
• Особенность некоторых системных режимов. Например, в «Режиме полета» сим-карта, чаще всего, не работает.

Вариант 1: Настройка планшета

Обычно настройка устройства и «симки» происходит в автоматическом режиме, но если этого не произошло, то следует воспользоваться данной инструкцией:

• Отключаем «Режим полета» если он включен.
• Вставляем сим-карту.
• Заходим в панель с настройками. Включаем пункт «Передача мобильных данных». Функция позволяет пользоваться глобальной сетью.

  

Вариант 2: Техническая поддержка оператора

Если вы сделали все вышеприведенные действия, но «симка» не заработала, то необходимо связаться с оператором. Именно, он может подсказать Вам, что необходимо сделать для правильной работы.

Рассмотрим всё на примере технической поддержки Билайна:

• Набираем 0611. Стоит заметить, что связь осуществляется только с рабочей сим-карты Билайн.
• Если у Вас нет рабочей «симки» данного оператора, то необходимо посетить официальный сайт Билайн. Нажимаем на ярлык сообщения в правом верхнем углу.

  

• Пишем все необходимые данные и кликаем «Войти в чат».

  

• Этот чат позволяет вести текстовый диалог с оператором с возможностью попросить его совершить звонок на Ваш номер.

Вариант 3: техническая поддержка производителя

Стоит понимать, что многие мелкие производители из Китая либо не оказывают техническую поддержку, либо оказывают, но только на китайском языке. Этот вариант подходит для тех людей, которые владеют устройством от хотя бы немного известного бренда.

Рассмотрим все более подробно на примере техподдержки Samsung:

• Заходим на официальный сайт производителя.
• Кликаем на «Поддержка», а затем «Контакты».

  

• Сайт предложит номер, через который можно связаться с оператором или ссылку на переписку с ботом. Ко всему прочему, можно написать на электронный адрес бренда, но ответ может долго не приходить.

  

• Допустим, Вы выбрали вариант «Email, вопросы по технике». После нажатия появится окошко с выбором устройства, с которым возникла неполадка. Выбираем «Планшеты», а затем щёлкаем «Далее».
• Появится форма, в которой необходимо подробно описать свою проблему, а затем нажать «Отправить».

  

• Теперь остается ждать ответа на свою электронную почту, которую указали в форме.

Вариант 4: заводские настройки

Сброс до заводских настроек необходимо делать только в том случае, если все вышеприведенные варианты не помогли решить проблему. Стоит понимать, что данное действие полностью очистит устройство от всех данных. Если Вы не уверены, что сможете сделать все самостоятельно, то стоит обратиться к специалистам.

Пошаговая инструкция:

• Отключаем устройство. Все личные данные заранее переносим на отдельный носитель.
• Теперь нужно использовать следующую комбинацию: одновременное зажатие кнопки включения и увеличения/уменьшения громкости. Это нужно делать до тех пор, пока устройство на начнет вибрировать.
• На экране появится необычное меню. Сенсор здесь не работает, поэтому управление осуществляется при помощи кнопок громкости и включения. Переходим в «Wipe data/factory reset».

  

• Затем выбираем «Yes – delete all user data».

  

• Планшет выключится, а затем отобразится окно из третьего пункта. Нажимаем «Reboot system now». Готово!

  

Теперь Вы знаете, что нужно делать, если планшет не видит сим-карту.

похожие записи из этого раздела

Обзор Advanced SystemCare with Antivirus 2013. Антивирус и системный оптимизатор в одном пакете

Системные файлы Windows: замена и редактирование

Программа для обновления драйверов. Пять лучших

Synei System Utilities. Программа для оптимизации компьютера

Когда виновато ПО

Программное обеспечение гаджета тоже может быть причиной отсутствия интернета. Например, если после установки нового приложения сеть внезапно пропала, то, с высокой долей вероятности, причиной послужила именно скачанная программа. Попробуйте ее просто удалить.

А иногда всему виной бывает невнимательность пользователя: случайно активировали режим «В самолёте» или «Автономный». В таком случае необходимо проверить в настройках устройства, что мобильные сети включены и передача данных разрешена. Там же посмотрите, не указан ли приоритет Wi-Fi-сетям: в этом случае тоже может не работать мобильный интернет, несмотря на определившуюся карточку.

Ещё одной причиной может быть сбой системной прошивки. В таком случае, вероятно, поможет возврат устройства к заводским настройкам или, в более тяжёлых случаях, хард-ресет (помните, что при полном сбросе пользовательских настроек будет утеряна вся информация на планшете, поэтому предварительно стоит сделать резервную копию).

Первая помощь

Изначально, столкнувшись с проблемой обнаружения сим-карты, необходимо произвести ряд процедур, которые в большинстве случаев, если серьезных нарушений и неисправностей нет, могут помочь:

• Перезагрузка устройства. Как это ни странно, но очень часто виной всему простой глюк, небольшой сбой в работе системы, зависание. Все эти проблемы лечатся простым ребутом;
• Переустановка сим-карты. Выньте, протрите и очистите от грязи и пыли карточку, после чего установите ее на место. Возможно, виной всему простая грязь на контактах карточки. Не лишним будет натереть контакты сим-карты с помощью обычного канцелярского ластика;
• Проверка сим-карты в другом устройстве. Здесь все предельно просто: если карточка работает в другом девайсе, значит проблема в планшете, если нет – в самой карте.

Если эти манипуляции не дали результатов, вероятнее всего, проблема может заключаться в чем-то другом. И об этом ниже.

Сломан слот планшета

Иногда пользователи применяют ненужную силу, вставляя карточку в держатель – совершают резкие движения, которые ломают тонкие микросхемы, установленные в корпусе. Этого можно избежать – просто будьте аккуратнее!

Вы все же сломали держатель планшета? Для начала убедитесь в необратимости поломки:

• Достаньте сим-карту;
• Вставьте носитель в другое устройство и проверьте его работоспособность;
• Если все в порядке – значит, проблема кроется в вашем планшете;
• Отправляйтесь в свой сервисный центр или специализированный центр по ремонту оборудования.

Дадим небольшую рекомендацию – прежде чем вставлять пластик в держатель, убедитесь, что правильно развернули его, выбрали верный размер.

Важно! Сомневаетесь и не знаете, как установить симку правильно?

• Логотип оператора находится на верхней части;
• Микросхема помещается вниз.

Это простое правило поможет вам избавиться от ненужных сомнений.

Неправильный режим

Что делать: планшет не видит симку, хотя вы попробовали все возможные способы решения проблемы? Возможно, вы не обратили внимания на очевидные факторы!

• Откройте настройки устройства;
• Удостоверьтесь в том, что вы отключили режим «В полете»;

• Проверьте отключение режима «Приоритет использования беспроводной сети».

Два этих режима могут мешать корректному подключению карточки к сети. Удостоверьтесь в том, что вы включили/отключили ненужные параметры.

Неисправность аппаратного типа

Планшет может не видеть сим-карту по нескольким причинам, но для начала рассмотрим одну из самых главных — неисправность самого девайса. Так как сим-ридер представляет собой хрупкое устройство, то при неаккуратном использовании (частая смена сим-карточек, попытки вставить сим-карту другой стороной) его можно очень легко повредить.

После небрежных попыток вставить сим-карту в планшет, может быть повреждён разъём, контакты либо шлейф, который является соединителем слота с материнской платой.

Внимание! При поломке данного типа выход только один – обратиться к специалистам в сервисный центр, так как ремонт своими силами может привести к полной поломке гаджета.

Неисправность планшета может быть также и по причине производителя. Если вы приобрели гаджет китайских производителей бюджетного класса, и сразу после покупки ваш планшет не может обнаружить сим-карту, то в данном случае необходимо устройство вернуть обратно в магазин и потребовать замену. В случае отсутствия гарантии на неисправный гаджет, тогда лучше посетить сервисный центр.

Важно! Знаменитые фирмы по производству гаджетов не допускают заводской брак.

К повреждениям аппаратного типа также относится неисправность модуля связи GSM. Данная микросхема отвечает за средства связи: звонки и сообщения. Поломку не рекомендуется исправлять самостоятельно, следует отнести неисправное устройство в сервисный центр, в котором специалисты проверят подключение антенны и проведут диагностику цепи питания.

Прежде чем обратиться в сервисный центр, необходимо удостовериться в том, что ваш гаджет действительно неисправен. Для этого зарядите полностью аккумулятор планшета, перезагрузите его и сделайте полный сброс настроек до заводских.

Внимание! В большинстве случаев дефекты данного типа встречаются в дешёвых планшетах либо сомнительного качества сборки.

Причина №3: Некорректная работа ОС

Причиной проблем может стать и свежая версия прошивки, установленная некорректно, либо же глюки и сбои в работе старой версии ОС. В таком случае помочь способен общий сброс. Сделать его можно так:

• Выньте сим-карту из устройства.
• Выключите планшет.
• В выключенном состоянии одновременно нажмите и удерживайте кнопки включения и громкости.
• При загрузке меню восстановления выберите пункт Wipe data/factory reset.

После выполнения процедуры сброса компьютер загрузится со стандартными заводскими настройками. Вам останется лишь установить SIM на место и настроить ее.

Проблемы с сотовым оператором

Может случиться так, что планшет перестал видеть симку какого-то определённого оператора мобильной связи. Например, бывает, планшет не видит сим карту Билайн, но видит мтс. Как нужно поступить в таком случае? Необходимо перезагрузить телефон заново. Во время автоматического подключения сигнала считается код с карты, и она найдёт сеть.

Другой вариант решения проблемы — попробуйте отправить с планшета смс, тогда автоматически будет запрошено разрешение на отправку. Сделайте подтверждение. Такой вариант может сработать. Если ни один из способов не помог, имеет смысл сменить карту на новую. В сервисных центрах билайн это сделают бесплатно.