Сетевой принтер не печатает: настройка принтера поэтапно

Нередко перед пользователями оргтехники всплывает задача, связанная с тем, что не работает сетевой принтер. Чтобы решить ее потребуется рассмотреть два разных случая. В первом случае у вас действительно установлен и подключен, к примеру, по Ethernet сетевой девайс, во втором – у вас обычное печатающее мфу, которое подсоединено посредством USB-кабеля и для него, в свою очередь, произведены настройки общего доступа.

Чтобы принтер по сети снова начал работать в нормально режиме, внимательно ознакомьтесь с перечисленными ниже рекомендациями. Если же они не помогают, то стоит вызвать мастера на дом или товарища, более опытного в вопросах, касающихся оргтехники.

Для чего нужен сетевой принтер и что это такое?

Как правило, компьютеров у нас несколько, а принтер всего один, и он подключен к какому-то одному компьютеру. А чтобы печатать с разных компьютеров или ноутбуков, нужно каждый раз подключаться к принтеру напрямую (c помощью USB кабеля), переносить принтер и т. д. Это очень неудобно. Если у вас все компьютеры подключены к одной сети (к одному роутеру, или свитчу), то они находятся в одной локальной сети. Нужно только изменить некоторые параметры общего доступа в настройках Windows и все компьютеры смогут не только обмениваться файлами, но и получать доступ к принтеру, который подключен к оному из компьютеров в локальной сети.

Например: принтере у нас подключен к ПК, а ПК подключен к роутеру по сетевому кабелю, или по Wi-Fi. На этом стационарном компьютере мы настраиваем общий доступ к принтеру. А отправлять файлы на печать можно со всех компьютеров, ноутбуков, которые подключены к этому же роутеру.

Обратите внимание! Такой способ подключения актуален для тех принтеров, в которых нет возможности прямого подключения к роутеру. Многие современные принтеры поддерживают функцию удаленной печати. Это значит, что их напрямую можно подключить к роутеру с помощью Wi-Fi сети, или сетевого кабеля. Такой принтер точно так же будет доступен со всех устройств в локальной сети. Но нам уже не понадобится настраивать сетевой принтер на каком-то конкретном компьютере. И нам не нужно будет держать этот компьютер всегда включенным, чтобы другие устройства могли печатать. Принтер работает автономно, всегда находится в локальной сети и готов к печати с любого устройства.

Если принтер без сетевых интерфейсов (LAN, Wi-Fi), то остается только подключить его к какому-то компьютеру и настроить доступ по локальной сети. Раньше в Windows 10 это можно было сделать с помощью домашней группы. Но так как в Windows 10 1803 ее удалили и в новых версиях такой функции как «Домашняя группа» больше нет, то придется выполнять настройку вручную (без мастера настройки).

Печатать на принтере, который подключен к компьютеру на Windows 10 можно с других компьютеров на той же десятке, Windows 8, Windows 8.1, Windows 7. А вот с Windows XP могут возникнуть проблемы. Но на сегодняшний день это уже не очень актуально.

Возможные проблемы и их решение

Разберём некоторые наиболее частые проблемы, которые могут возникнуть в процессе настройки и использования сетевого принтера.

Сетевой принтер не отображается в доступных

Итак, вы подключили принтер согласно инструкции, подошли к другому компьютеру, но при попытке печати не видите сетевое устройство. В чём дело?

Обычно эта проблема вызвана тем, что ПК, с которого вы пытаетесь распечатать что-либо, не подключён к локальной сети. Убедитесь, что:

• он подключён к тому же маршрутизатору через Wi-Fi или кабель;
• маршрутизатор включён;
• названия рабочей группы всех ваших компьютеров в сети совпадают. В Windows 7 это можно сделать, нажав правой кнопкой на «Мой компьютер» и выбрав «Свойства». В Windows 8, 8.1 и 10 — правой кнопкой мыши по «Пуск», а затем — «Управление компьютером». Вы увидите имя компьютера и имя рабочей группы. Первый параметр должен различаться у всех ПК, подключённых к сети, а второй — наоборот, совпадать. Если это не так, выберите одно название для рабочей группы и присвойте его всем компьютерам в сети.

Иногда проблема с отображением сетевого принтера бывает связана с неисправностью портов. Убедитесь, что USB-порт и самого принтера, и устройства, к которому он подключён, не имеют физических дефектов — не поломаны и не погнуты.

Сетевой принтер не печатает

Если сетевой принтер отображается в списке доступных, к нему можно подключиться, но процесс печати не идёт, нужно провести небольшую диагностику. Посмотрите, нет ли сообщений об ошибке на экране самого принтера. Вы удивитесь, но часто такая неполадка объясняется простым отсутствием бумаги в лотке или краски в картридже.

Если на самом принтере не отображается никаких сообщений, и отправленные на печать документы просто уходят в пустоту, то причина, скорее всего, кроется в драйверах:

• если вы подключаете принтер через принт-сервер, то ещё раз сверьте список поддерживаемых им устройств. Скорее всего, ваша модель печатного устройства просто не подходит. Если вы купили принт-сервер совсем недавно, можно попробовать вернуть его в магазин или обменять на другую модель;
• если подключение проводится через роутер, убедитесь, что драйверы на принтер стоят на интересующем вас ПК. Это можно сделать, подключив принтер к нему напрямую. Если печать не проходит и при таком подключении, то нужно обновить или полностью переустановить драйверы. Если же при прямом подключении принтер печатает, то проблема может крыться в прошивке роутера. Если вы обновляли её совсем недавно, то откатитесь до предыдущей версии (просто установите более старую версию прошивки, скачав её на сайте производителя);
• если же принтер подключается через ПК, то проверить драйверы нужно только на этом компьютере. Убедитесь, что напрямую с этого ПК печать идёт. Если это не так, снесите и установите драйверы заново.

Переустановка драйверов производится так:

• Скачайте свежую версию драйверов для вашей версии Windows на официальном сайте производителя принтера. Драйверы обычно располагаются в разделе «ПО», «Поддержка» или «Загрузки». Убедитесь, что качаете драйвер именно для своей модели принтера.
• Зайдите в «Диспетчер устройств». В Windows 7 для этого нужно кликнуть правой кнопкой мыши по «Мой компьютер» и выбрать соответствующий пункт. В Windows 8, 8.1 и 10 — кликнуть правой кнопкой мыши по «Пуск» и выбрать «Диспетчер устройств».

  

  Из этого контекстного меню вы можете получить доступ ко многим администраторским утилитам и программам

• В «Диспетчере» вам нужно найти сам принтер. Кликните по нему правой кнопкой мыши и нажмите «Свойства».
• Выберите вкладку «Драйвер» и нажмите «Удалить».
• После этого запустите скачанную с сайта производителя утилиту, которая установит драйвер. Следуйте инструкциям утилиты.
• Когда установка завершится, снова проверьте печать напрямую с компьютера. Если она работает, то проблему с неправильным драйвером вы устранили успешно.

Сетевой принтер не подключается

Если при попытке подключиться к сетевому принтеру или распечатать что-либо с его помощью у вас возникает ошибка «Windows не удаётся подключиться к сетевому принтеру», это обычно говорит об отключении службы печати. Такое может произойти по разным причинам — сбой при установке драйверов, вирусное ПО.

В Windows 10 сообщение об ошибке выглядит несколько иначе, но текст не изменяется

Решается эта проблема так:

• Если принтер подключён к локалке через ПК, то все действия ниже выполняем на нём. Если же через роутер или принт-сервер, то на компьютере, с которого хотим произвести печать.
• Откройте «Панель управления» (Windows 7 — «Пуск» — «Панель управления», Windows 8, 8.1, 10 — ПКМ «Пуск» — «Панель управления»).
• Выберите пункт «Службы».
• Найдите в списке «Диспетчер печати».
• Дважды кликните по нему — откроется окно параметров.
• Поставьте галочку напротив «Автоматический тип запуска».
• Убедитесь, что служба включена. Если вы можете нажать на кнопку «Включить», сделайте это.

Настройка сетевого принтера может отнять немного времени, но в будущем вы будете благодарны себе за работу, которую проделали. Ведь куда удобнее отправлять документы на печать прямо с рабочего места, нежели перетаскивать файлы на другой компьютер, и только после этого печатать.

Настраиваем сетевой принтер в Windows 10

Важно! Сам принтер должен быть подключен к компьютеру и настроен (установлены драйверы). Принтер должен быть включен.

Перед настройкой принтера желательно выполнить настройки параметров общего доступа в Windows 10 по этой инструкции: Как настроить локальную сеть в Windows 10? Параметры общего доступа и общий доступ к папке в Windows 10. Если это не сделать, то в процессе настройки нам так же придется менять параметры общего доступа (я буду это показывать).

Перейдите в параметры, в раздел «Устройства», на вкладку «Принтеры и сканеры». Там должен быть наш принтер. Нажмите на него, затем нажмите на кнопку «Управление».

Дальше открываем «Свойства принтера».

В новом окне переходим на вкладку «Доступ». Ставим галочку возле пункта «Общий доступ к этому принтеру». Если хотите, сможете сменить «Имя ресурса» (принтера). Нажмите на кнопку «Применить».

Если сетевое обнаружение и общий доступ на вашем компьютере включен, то все готово, принтер уже доступен с других компьютеров в домашней сети.

Настройка параметров общего доступа к принтеру

Общий доступ к принтеру мы открыли. Но если в настройках Windows 10 общий доступ запрещен, то другие компьютеры не смогут получить доступ к принтеру. Нужно проверить/настроить параметры общего доступа.

Для начала присвойте своему подключению статус «Частной» сети. Подробнее в статье Домашняя (частная) и общественная (общедоступная) сеть Windows 10.

Открыть нужные нам настройки можно через «Параметры» – «Сеть и Интернет» – «Параметры общего доступа». Либо нажать на «Центр управления сетями и общим доступом» в окне «Доступ» (с настройками принтера). И дальше перейти в «Изменить дополнительные параметры общего доступа».

В новом окне на вкладке «Частная (текущий профиль)» нужно «Включить сетевое обнаружение» и «Включить общий доступ к файлам и принтерам».

Дальше, в этом же окне на вкладке «Все сети» нужно «Отключить общий доступ с парольной защитой» (если вы доверяете компьютерам в своей сети и не хотите вводить пароль учетной записи при доступе к сетевому принтеру) и «Включить общий доступ, чтобы сетевые пользователи…» (это вроде как не обязательно для работы принтера).

Доступ к принтеру открыли, сетевое обнаружение включили и доступ из сети к компьютеру (к которому подключен принтер) тоже включили. Все готово, можно подключать этот принтер на других компьютерах в локальной сети и печатать.

Установка драйверов

Что делать, когда нет диска

Когда Вы имеете дело со старым устройством, то нужного диска может не оказаться под рукой. В этом случае тоже есть выход:

• Установка драйвера из встроенной базы операционной системы Windows.
• Скачать нужное ПО на сайте производителя Вашего устройства или из нашего каталога драйверов.
• Воспользоваться службой Windows Update.

Все эти и еще несколько нестандартных способов описаны в нашей отдельной статье «Как установить драйвера на принтер».

Настройка печати

Чтобы изменить и настроить параметры печати под нужные значения сначала нужно найти нашу модель и зайти в ее настройки. Если Вы используете Windows 7 или 10 Home, то чтобы открыть свойства следует выполнить такие действия.

Открываем «Панель управления», «Оборудование и звук», «Устройства и принтеры». Правой клавишей мыши заходим в меню, в котором увидите несколько пунктов и выбираем пункт «Свойства принтера».

Если у Вас Windows 10 профессиональная, то открывать управление печатью следует так:

• Открыть Control panel.
• Выбрать «Все элементы панели управления».
• В списке ярлыков найти «Управление печатью».

В меню можно настроить разные параметры. Коротко рассмотрим основные.

• Общие. С этой вкладки можно зайти в расширенные настройки принтера на компьютере и напечатать пробную страницу для проверки качества.
• Доступ. Открывается сетевой доступ для других компьютеров в сети. Актуально для офисов. А также доступна установка дополнительных версий драйверов, если, например, у разных сетевых ПК разные версии операционной системы.
• Порт. Настраиваются и выбираются порты принтера.
• Безопасность. Здесь можно дать доступ или запретить его для разных пользователей.
• Обслуживание. Содержит сервисные утилиты для «лечения» и настройки.

Обычные документы

Современные принтеры могут печатать обычные черно-белые документы и цветные фотографии. Чтобы напечатать документ, вне зависимо от программы, из которой Вы хотите это сделать, достаточно нажать комбинацию клавиш CTRL+P. В открывшемся окне, чтобы попасть в настройку печати выбранного документа, нажмите кнопку «Свойства».

Для разных моделей печатающих устройств перечень настроек, которые меняются, отличается. На данной вкладке каждый может настроить все под свои нужды.

Подробное описание элементов панели управления свойств принтера:

• Выбор и использование разных профилей печати. Можно воспользоваться готовыми вариантами, изменить любой из них или создать собственный.
• Выбор формата листа.
• Смена формата.
• Количество страниц текста, которые будут напечатаны на одном физическом листе бумаги.
• Выбор односторонней или двухсторонней.
• Расположение переплета. Для книжной ориентации выберите длинный край слева, а для альбомной — короткий край сверху.
• Выбор ориентации страницы.
• Измените размер края переплета, если это требуется для подшивки документов.

В случае, когда изменить нужно только стиль и расположение переплета, используйте сокращенный вариант управления свойствами на закладке «Окончательная обработка».

В других моделях принтеров закладка может иметь совсем другое название.

Так легко можно выбрать одностороннюю или двухстороннюю печать. Для изменения любого стиля по умолчанию на вкладке «Основные настройки» необходимо выбрать соответствующий профиль, как на рисунке.

Настройка качества печати производится на последней закладке под названием «Качество».

Справа в списке выберите тип документа, чтобы улучшить показатели. В дополнительных настройках можно изменить разные параметры, которые также влияют.

Цветная печать

Когда перед Вами стоит задание распечатать фото, то, по сути, следует произвести фотопечать. Если ранее Вы этого не делали на данном ПК или принтере, то следует подготовиться к печати такого типа. Для улучшения качества снимков проведем незначительные настройки фотопечати. Каждая отдельная модель имеет свои индивидуальные параметры, но суть настроек не меняется.

Находим свой в списке. Нажимаем правой кнопкой мыши по нему. Выбираем «Настройки печати».

В окне настроек можно выбрать вариант качества печати или изменить его вручную.

Цветность или интенсивность цвета также доступна к изменению. В зависимости от требований, их можно изменять в нужную сторону.

Подробней о настройке печати фотографий смотрите на видео.

Включение общего доступа

Для использования устройства в офисе несколькими сотрудниками одновременно необходимо произвести подключение нужного принтера и настройку его параметров. Если говорить проще, то предоставить общий доступ по сети к локальному устройству. В случае когда используются разные операционные системы на ПК, где установлен принтер и у других пользователей, которые его будут использовать, то установить дополнительные пакеты драйверов тоже будет нелишним. Как это сделать:

Как открыть общий доступ к принтеру в Windows 10
Порядок действий для Вин10.

Подсоединить принтер к сети можно через компьютер, в таком случае используем usb шнур, или через сетевой кабель.