Не работает usb клавиатура: признаки и причины, что нужно делать когда не работает

Если вы пользуетесь клавиатурой, подключаемой по USB, то это не значит, что она не может отказать в какой-то момент. Какая бы она у вас крутая и дорогая не была, даже такая клавиатура может выйти из строя. Кстати говоря, не знаю, как вы, но я считаю, что клавиатуры подключаемых по PS/2 менее уязвимы. Правда, если у вас накрылась клавиатура на ноутбуке, то тут либо выбирать устройство по USB, либо покупать новую клавиатуру.

Проблем выхода из строя USB –клавиатур может быть достаточно много. Например, повреждение провода, порта, драйверов и многое другое. Естественно, попробуем разобраться с этой проблемой.

Этот метод обязательно должен помочь.

В ином случае, попробуйте проверить четкость соединения USB клавиатуры с компьютером. Также, советуем Вам установить/переустановить драйвер для Вашей USB клавиатуры. Попробуйте еще присоединить USB клавиатуру в другой USB порт, если у Вас их несколько. Попытайтесь проверить работоспособность самого USB порта, вставив в него Flash карту. Если порт не работает, советуем Вам, обратиться к профессионалам, что бы заменить USB Порт.

Возможно Вам будут интересны программы на сайте:

• Скачать alcohol 120 русский бесплатно
• Dj virtual скачать бесплатно
• Skype скачать бесплатно для windows
• Скачать бесплатную русскую версию nero
• Скачать бесплатную версию антивируса касперского
• Windows movie maker скачать бесплатно

Удачи!

Включена ли поддержка USB клавиатуры в БИОС

Чаще всего, чтобы решить возникшую проблему, достаточно зайти в БИОС компьютера и включить инициализацию USB клавиатуры (пункт USB Keyboard Support или Legacy USB Support установить в Enabled) при включении компьютера. Если эта опция у вас отключена, вы этого можете не замечать долгое время (потому как Windows при загрузке сама «подключает» клавиатуру и для вас все работает), до тех пор, пока не потребуется воспользоваться ею еще при загрузке операционной системы.

Возможен вариант, что и в БИОС вы зайти не можете, особенно если у вас новый компьютер с UEFI, Windows 8 или 8.1 и включенной быстрой загрузкой. В этом случае, вы можете попасть в настройки другим путем (Изменение параметров компьютера — Обновление и восстановление — Восстановление — Особые варианты загрузки, далее в дополнительных параметрах выбрать вход в настройки UEFI). И уже после этого посмотреть, что можно изменить, чтобы все работало.

remontka.pro в Телеграм

Что нужно делать, когда не работает USB порт на компьютере

Если вы уверены, что неполадка связана именно с проблемой в работе USB-порта, то можно попробовать несколько способов устранить проблему.

• В большинстве случаев можно разобраться в причине и вернуть гнездо в строй. Если же оно окончательно сломано и ничего не помогает, то придётся просто отказаться от использования именно этого входа. Когда портов не хватает, ведь обычно их сразу несколько на каждом ПК, а аксессуаров, подключаемых таким способом, масса, то можно приобрести специальный картридж, который позволит подключить всё, что необходимо для работы на компьютере.
• Одним из решений может стать обновление операционной системы — многие пользователи предпочитают выключать любые уведомления и использовать одну и ту же операционную систему в течение многих лет. К сожалению, с таким подходом она приходит в ужасное состояние. Из-за этого может возникнуть большое количество проблем, поэтому желательно обновлять все необходимые драйвера и настройки хотя бы раз в полгода-год.
• Возможно, работа блока питания также стала некорректной из-за слишком долгой эксплуатации или каких-либо механических повреждений. Из-за этого огромное количество аксессуаров может не отображаться на компьютере вовсе. Тогда нужно заменить элемент и порты придут в норму.
• Проверьте также и исправность кабелей.
• Но может быть и так, что проблема всё же связана именно с самой клавиатурой. Попробуйте подключить её к другому порту, а ещё лучше — к другому прибору. Например, к телевизору, оборудованному USB-портами, или ещё одному компьютеру. Так вы сможете убедиться, что с ней всё в порядке и неполадки кроются в работе компьютерных входов.

Самостоятельный ремонт окончательно сломанного входа весьма затруднителен. Лучше не пытаться сделать это самостоятельно и просто перестать пользоваться данным портом.

Теперь вы знаете о том, почему может не работать USB-клавиатура, а также возможных способах устранения этих неисправностей. Возможно, что проблема кроется в поломке вашего порта или некорректной работе операционной системы. Для того чтобы получить возможность пользоваться приобретённым аксессуаром, проведите тщательную диагностику компьютера и самого устройства, а в случае обнаружения тех или иных причин, устраните их с помощью полученных после прочтения статьи знаний. USB-клавиатура используется не так часто, как подключаемая с помощью порта PS/2, но это не значит, что нужно отказываться от её приобретения и всех предоставляемых таким образом преимуществ.

Признаки и причины

Рассмотрим возможные неисправности и причины их возникновения.

ВАЖНО! Обратите внимание, что неполадки в работе могут возникнуть абсолютно у любой клавиатуры независимо от её модели, производителя или цены. В настоящее время существует огромное количество самых разных моделей с расширенным функционалом. Тем не менее, следует быть максимально аккуратным при выборе — некоторые функции, которые могут изначально показаться привлекательными, в дальнейшем будут использоваться очень редко или совсем не будут. Не стоит переплачивать за то, что по итогу вам не понадобится и может стать только лишним фактором риска для поломки.

Причин того, почему не работает такая клавиатура может быть очень много: от самых банальных до довольно сложных технических повреждений.

Первым делом обязательно проверьте, подключён ли провод. Бывает так, что пользователь забывает его вставить или штекер случайно выдёргивается благодаря неосторожному движению. Конечно, это нельзя назвать неисправностью, но подобная невнимательность встречается довольно часто приводит к тому, что клавиатура не работает и ничего сделать с этим другими методами не получается.

Затем попробуйте вставить кабель в другое гнездо — обычно USB-портов бывает сразу несколько, что позволяет использовать другой, если один из них придёт в негодность. В этом случае проблема решится сама собой и чинить сломанный вход будет необязательно, если только он не понадобится вам при подключении каких-либо других дополнительных аксессуаров.

Но если подключение всё равно не происходит, то скорее всего, проблема связана с настройками драйверов. В этом случае необходимо переходить в BIOS. Многие пользователи думают, что войти в BIOS не получится, потому что для этого следует несколько раз нажать на определённую клавишу, но ведь клавиатура не работает. Но именно таким образом, мы и сможем определить, на каком уровне появилась ошибка.

Если вы спокойно можете войти в BIOS и управлять вкладками с помощью клавиатуры, то скорее всего неисправность появилась именно на уровне операционной системы, то есть в работе драйверов. В этом случае можно попробовать переустановить их.

Это легко делается с помощью вкладки «Диспетчер устройств». В нём найдите раздел «Клавиатура» и удаляем первый открывшийся пункт, который появляется в контекстном меню после нажатия на этот раздел.

ВАЖНО! Другими способами может быть установление драйверов с помощью диска, который шёл в комплекте с компьютером, либо скачивание их с официального сайта производителя. Именно компания, выпустившая ваше устройство, должна позаботиться о том, чтобы у вас был доступ к необходимым драйверам для корректной работы клавиатуры. Поэтому не бойтесь, что вам придётся долго искать их самостоятельно.

Другой возможной причиной сбоя в работе является то, что в BIOS может быть отключён USB-контроллер. Это происходит в случае каких-либо неполадок, связанных с материнской платой. Но есть и такие материнские платы, в которых эта функция выключена с самого начала.

Если вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, то для того, чтобы клавиатура заработала, понадобится всё же подключить другую, с помощью другого порта. После того как подключение успешно завершилось, необходимо снова войти в BIOS. Теперь вам нужно найти параметры контроллера.

Небольшая сложность может возникнуть из-за того, что в некоторых моделях плат названия могут отличаться, хоть и не очень значительно. На помощь может прийти знание английского языка или переводчик — переведя название каждого пункта, вы точно сможете найти то, что нужно.

Затем необходимо включить эту функцию. Наверняка рядом с данным параметром вы увидите пометку «Выключено» на английском языке. Измените её, чтобы USB-контроллер включился. Когда всё будет готово, обязательно сохраните настройки и выйдите из BIOS только после этого.

Самым последним вариантом может быть то, что поломка существует именно на уровне клавиатуры. Это может быть механическое повреждение или отказ контактов. В этом случае вам необходимо принять решение: либо заменять аксессуар на новый, либо попытаться самостоятельно провести ремонт, если вы уверены, что справитесь с задачей. Подробную инструкцию можно легко найти в интернете. Заранее тщательно изучите её, чтобы не довести клавиатуру до такого состояния, когда её невозможно будет починить никаким способом.

Неисправность кабеля или порта для подключения клавиатуры

Первым делом следует оценить физическое состояние клавиатуры.

Посмотрите на индикацию кнопок Caps Lock и Num Lock. Скорее всего, если они работают, то физически с клавиатурой все должно быть в порядке.

Глазами осмотрите кабель клавиатуры. Может быть он пережат или перерезан. Например, у многих владельцев домашних животных питомцы перегрызают кабеля.

Также, проверьте визуально порт подключения клавиатуры, нет ли в нём переломов или изгибов. Порты подключения клавиатуры бывают двух типов — USB и PS/2.

Очень часто бывает, что в порте PS/2 при попытке подключения к компьютеру люди отламывают кончик жилы и подключение клавиатуры не происходит.

Если внешне кабель USB клавиатуры и порт подключения выглядят хорошо, то попробуйте воткнуть клавиатуру в другой порт USB компьютера. Возможно, испорчен порт на самом компьютере. Если в другом порту компьютера клавиатура заработала, значит у вас проблема с USB портом. Обычно их на компьютере несколько и можно просто оставить клавиатуру подключенной к тому порту, который работает.

В случае клавиатуры с портом PS/2, вам следует проверять работоспособность порта подключения клавиатуры на другом компьютере, так как такой порт на материнской плате всего один. Чтобы проверить работоспособность порта PS/2 компьютера, вам придется найти другую такую клавиатуру.

Пролитая на клавиатуру жидкость и загрязнения

Залитая клавиатура — это головная боль всех айтишников и золотая жила для всех сервисных центров по ремонту ноутбуков. Очень часто люди при работе на компьютере выливают на клавиатуру чай, кофе, пиво и другие жидкости. Как следствие, клавиатура может выйти из строя.

Как правило, визуально и по запаху, легко определить, что на клавиатуру была пролита жидкость. Внимательно осмотрите клавиатуру. Снимите пару клавиш. Если вы видите, что на клавиатуре или под клавишами остались следы пролитой жидкости или еды, то у вас есть два пути. Либо купить новую клавиатуру, либо дотошно разобрать залитую клавиатуру, прочистить, просушить и собрать обратно. С большой долей вероятности, клавиатура заработает.

Ранее, мы уже подробно рассказывали о том, что как почистить клавиатуру компьютера в домашних условиях.

Программные проблемы

Неисправность интерфейса

Такая проблема встречается только у клавиатур с новым разъемом USB, так как не все старые материнские платы поддерживают устройства управления с этим интерфейсом. Попробуем это исправить.

• Для устранения неисправности вам понадобится клавиатура старого образца с разъемом PS/2, которая будет опознана материнской платой.
• Подключите клавиатуру к компьютеру. Помните, что клавиатурный порт — фиолетовый!

  

  Подключаем клавиатуру к компьютеру

• Включите компьютер и дождитесь отображения загрузочной картинки материнской платы. На ней будет информация о том, как войти в БИОС (обычно строка с ней находится в нижней части экрана). В нашем случае это плата Asus и для входа в БИОС используется клавиша Del. Нажмите нужную кнопку.

  

  Нажимаем кнопку Delete для запуска BIOS

• Вы попадете на главный экран БИОСа.

  

  Главный экран БИОСа

  Примечание! Для примера используется наиболее распространенный на подобных платах Award BIOS. В других прошивках проблема встречается реже, но если у вас БИОС другой, ориентируйтесь по названиям разделов. Логика похожая.

• В списке разделов выберите «Integrated Peripherals» и нажмите Enter. Тем самым вы перейдете в выбранный раздел.
• В этом разделе нас интересуют строки, связанные с USB и особенно — «USB Keyboard/Mouse Support». Перейдите на нужную строку с помощью клавиш со стрелками и нажатием клавиши Enter смените все значения с «Disabled» на «Enabled». Повторите эту операцию со всеми нужными строками — они отмечены на скриншоте ниже.

  

  Меняем значения с «Disabled» на «Enabled»

• Несколько раз нажмите клавишу Esc, пока не окажетесь в главном меню. Теперь с помощью тех же стрелок на клавиатуре перейдите на строку «Save and Exit Setup». В ответ на запрос системы введите с клавиатуры «Y».

  

  Нажав на строку «Save and Exit Setup» выбираем «Y»

• После загрузки ваша клавиатура с USB-коннектором должна заработать. Готово.

Сбой в программном обеспечении

Самая нераспространенная в наши дни неисправность. Однако, чисто теоретически она может проявиться, особенно с какими-нибудь продвинутыми клавиатурами с большим количеством мультимедийных кнопок.

Неисправность, связанная с драйверами, встречается очень редко хотя бы потому, что последние драйвера с клавиатурами шли в начале двухтысячных вот на таких дискетах. И даже если такой носитель у вас чудом сохранился, то данные на нем давно испортились от времени, да и дисковода для него нет. Мы постараемся обойтись без сторонних драйверов.

• Найдите на рабочем столе значок «Компьютер» и сделайте по нему клик правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выберите последний пункт «Свойства».

  

  Выбираем «Свойства»

• В открывшемся окне слева найдите ссылку с названием «Диспетчер устройств». Однократно щелкните по ней мышью.

  

  Открываем «Диспетчер устройств»

• Откроется список разделов. Найдите строку с названием «Клавиатуры» и раскройте этот раздел, нажав на треугольник рядом с названием.

  

  Открываем «Клавиатуры»

• В этом разделе будет единственная строка — по ней нужно щелкнуть правой кнопкой мыши и в меню нажать «Удалить».

  

  Нажимаем «Удалить»

• Список обновится. Понять, что это произошло, можно по характерному миганию списка в течение пары секунд.
• Теперь найдите в верхней панели инструментов кнопку с изображением компьютера и лупы и с подписью во всплывающей подсказке «Обновить конфигурацию оборудования». Нажмите ее.

  

  Нажимаем «Обновить конфигурацию оборудования»

• Клавиатура обнаружится и вновь установится в системе, сбой будет устранен.
• На всякий случай перезагрузите компьютер, используя для этого соответствующий пункт в выпадающем меню «Выключение» в меню «Пуск».

  

  Перезагружаем компьютер

Готово!

Если не работает беспроводная клавиатура

• Проверьте, есть ли в батарейном отсеке элементы питания. Если вы не помните, когда в последний раз ставили новые батарейки, поменяйте их.

  

  Проверяем, есть ли в батарейном отсеке элементы питания

• Попробуйте вытащить USB-передатчик из порта в компьютере и вставить его в другой USB-порт.

  

  Вытаскиваем USB-передатчик из порта в компьютере и вставляем его в другой USB-порт

Система опознает клавиатуру и сбой будет устранен.

Если не работает клавиатура ноутбука

Клавиатурные блоки ноутбуков — цельные устройства, обладающие очень тонкой механикой и, как правило, неразборные.

Клавиатурный блок ноутбука

Поэтому если вам не помогли описанные выше программные методы и неисправность аппаратная, остается только отнести ноутбук в сервисный центр.

Узнайте все способы, как включить экранную клавиатуру на виндовс 7, из нашей новой статьи.

Видео — Не работает клавиатура

Рейтинг лучших беспроводных наушников с AliExpress

Рейтинг лучших микрофонов для стрима с AliExpress

Какой выбрать компактный цифровой фотоаппарат: рейтинг и обзор ТОП-13 лучших моделей

ТОП-13 лучших беспроводных наушников вкладышей: какие выбрать беспроводные наушники в 2020 году

ТОП-13 лучших телефонов для школьников: на что обратить внимание при выборе телефона для ребенка

ТОП-13 лучших принтеров hp: какой лучший принтер hp 2020 года, рейтинг

Сбой программного обеспечения или драйверов

Сбоям в программном обеспечении больше подвержены клавиатуры со старыми разъемами PS/2. Однако, таких клавиатур в использовании ещё достаточно много, хотя и производители уже почти перестали их выпускать.

Для решения проблемы с нерабочей клавиатурой из-за программного обеспечения вам необходимо включить компьютер и войти на рабочий стол. Так как клавиатура перестала работать и не печатает, а на учетной записи может быть поставлен пароль, необходимо будет воспользоваться экранной клавиатурой и набрать пароль мышкой.

Теперь, когда вы оказались на рабочем столе своего компьютера вам необходимо попасть в Диспетчер устройств.

В Windows 8 и Windows 10 для этого нажмите правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите Диспетчер устройств.

В Windows 7 кликните левой кнопкой мыши по кнопке Пуск. Далее правой кнопкой по слову Компьютер и выберите Управление компьютером — Диспетчер устройств.

В диспетчере устройств отображена информация обо всех устройствах компьютера. Раскройте ветку Клавиатуры. Если рядом с вашей клавиатурой горит оранжевый вопросительный знак, значит устройство некорректно установлено в системе.

Нажмите правой кнопкой мыши на клавиатуру и выберите Удалить.

После этого нажмите Действие — Обновить конфигурацию оборудования.

Компьютер заново опросит все устройства и правильно установит клавиатуру.

Аппаратные неисправности

Если программные методы не помогли, значит, неисправность кроется в «железе». Рассмотрим наиболее вероятные проблемы, с которыми можно столкнуться и пути их решения.

Внешние концентраторы

Многие пользователи используют внешние USB хабы. Кто-то, чтобы не забираться каждый раз под стол для подключения нового устройства, а кто-то — по причине нехватки портов на ноутбуке.

Если при этом вы сталкиваетесь с периодическими отказами внешнего оборудования, обратите внимание на скриншот. Несколько устройств, подключенных к хабу одновременно, могут превысить допустимую мощность. Система, будучи не в состоянии подать на порт питания больше 500 мА, отключит его, чтобы не вызвать перегрузку или перегорание. Выход из ситуации простой. Отключите лишнее или используйте запоминающие устройства с автономным внешним питанием.

Энергоснабжение

В ряде случаев проблема может появиться после апгрейда аппаратной конфигурации. Заменив видеокарту и установив дополнительный мощный кулер, некоторые пользователи забывают про блок питания. В результате он перестает справляться с нагрузкой в пиковые моменты. Иными словами, как только кулеры выйдут на максимальные обороты, у вас пропадет питание на клавиатуру и мышь. Система определит их как менее приоритетные при угрозе перегрева процессора. Выход простой — меняйте блок питания на другой с запасом по мощности приблизительно на 20-25%.

Физические повреждения

Этот вид неисправностей в большинстве случаев требует вмешательства специалистов. В эту категорию можно отнести:

• физическое повреждение USB порта;
• обрыв или замыкание питающей проводки внутри системного блока.

Самое худшее, что может произойти, это неисправность «южного моста» на материнской плате. Этот концентратор отвечает за подключение всей периферии компьютера и в домашних условиях без специальных навыков и инструментов починить его невозможно.

Установка драйверов

После выяснения того, что клавиатура не работает ни через один порт, пробуем войти в BIOS, если там все прекрасно работает, вкладки спокойно переключаются, то проблема присутствует именно на уровне операционной системы. Возможно, что проблема в драйверах.

Попробуйте переустановить драйвера для клавиатуры. Сделать это можно через диспетчер устройств. Войти в него можно, если ввести в поиске «Диспетчер устройств», или нажать Win+X и выбрать нужный пункт.

Открыв окно диспетчера, ищем раздел «Клавиатуры», раскрываем его и нажимаем правой кнопкой мыши по пункту, потом жмем «Удалить».

После этого перезагружаете компьютер. Далее, снова вставляете клавиатуру в любой порт, драйвера должны установиться автоматически.

Некоторые производители предоставляют специальные драйвера, которые можно скачать на официальном сайте. Это имейте ввиду. А если с клавиатурой присутствовал и диск с драйверами, то используйте его.

Проверка USB настроек в BIOS

В случае сбоя электропитания компьютера могут изменится настройки BIOS, в котором есть пункт о включении и отключении поддержки USB клавиатур в компьютере.

Дополнительно, таким способом вы сможете проверить исправность клавиатуры в принципе, так как она может не работать в Windows, а в BIOS работать. В таком случае сбой вызван программным обеспечением или драйверами.

Для входа в BIOS и проверки настроек сделайте следующее:

• Включите компьютер.
• Нажимайте на клавиатуре кнопку DEL до тех пор, пока не отобразится окно настроек BIOS.
• В настройках BIOS найдите меню USB Keyboard Support или Legacy USB.
• Убедитесь, что настройка находится в состоянии Enable (включено). Если написано Disable, то переключите в Enable.

Можно заодно поставить в состоянии Enable остальные настройки BIOS связанные с USB. Возможно у вас заработают порты на передней панели корпуса компьютера, которые когда-то перестали работать.

Клавиатура неисправна

Этот пункт самый последний и это понятно. Если ничего не вышло, клавиатура не реагирует ни на какие действия, то, скорее всего, она сломана. Если она не работает и на других компьютера, то тут точно без вариантов, то клавиатура не работоспособна.