Принтер плохо печатает: как провести диагностику и избавиться от причины

Проблема, когда плохо печатает принтер характерна для многих моделей принтеров фирм Canon, HP, Epson и многих других. Ситуация вводит в заблуждение, когда случается после заправки картриджей и хотя краска есть, но печать все равно идет с пробелами, размыто, расплывчато, плохо пропечатывается текст черным цветом, получаются некачественные цветные изображения. А также проблема может наблюдаться и с новым, только что купленным и установленным картриджем.

Рассмотрим все варианты, что можно делать в такой ситуации для повышения качества печати лазерного и струйного принтеров. Благодаря подробному разъяснению и картинкам, с описанием всех действий, исправить проблему можно в домашних условиях не имея опыта ремонта компьютерной техники.

Решаем проблему с качеством печати принтера после заправки

Приведенные ниже способы за исключением первого подходят только обладателям струйных устройств. Если у вас в использовании находится лазерный принтер, для решения возникшей неполадки лучше обратиться в сервисный центр, так как конструкция таких чернильниц немного сложнее, а неисправность может заключаться и в совсем других комплектующих, это способен диагностировать исключительно профессионал.

Способ 1: Отключение экономного режима

Периодически пользователи намерено либо случайно включают экономный или быстрый режим печати в настройках принтера. Кроме этого иногда происходят системные сбои, которые провоцируют изменение конфигурации. Перевести устройство в нормальный режим – дело пары минут, поэтому мы и рассмотрим этот метод первым. Вам потребуется выполнить следующее:

• Подключите принтер к сети, компьютеру и включите его.
• Откройте «Панель управления» через меню «Пуск».



• Перейдите в «Устройства и принтеры».



• Отыщите там свой девайс, кликните на нем правой кнопкой мыши и выберите пункт «Настройка печати».



Случается так, что периферия не отображается в списке, тогда нужно вручную ее добавлять или исправлять возникшую неполадку. Разобраться с этим вам поможет другая наша статья по следующей ссылке.

• Перед вами откроется окно с вкладкой «Общие» либо «Быстрая установка». Убедитесь, что галочка с пункта «Быстрая (Приоритет скорости)» убрана, а параметр «Качество печати» имеет значение «Стандарт» или «Высокое».



• После внесения изменений не забудьте применить настройки.

Теперь можно перезагрузить принтер и попробовать произвести печать, чтобы ознакомиться с качеством готового документа.

Способ 2: Программная очистка

Большинство принтеров в своем драйвере имеют несколько дополнительных функций, позволяющих проводить калибровку либо очистку компонентов. В случае плохого качества нас интересуют инструменты «Прочистка печатающей головки» или же «Чистка». Для запуска данного процесса сделайте следующее:

• Снова перейдите в меню настроек девайса через «Устройства и принтеры».



• В открывшемся окне переключитесь на вкладку «Обслуживание» или «Сервис». Там вы увидите функции по очистке печатающих головок и сопел. Нажмите на один из инструментов.



• Внимательно следуйте руководству, которое увидите на экране.

После проведения процедуры проверьте качество печати. Если оно все еще осталось неудовлетворительным, повторите действия несколько раз. При отсутствии результата переходите к следующему методу.

Способ 3: Проверка герметичности картриджа

Иногда новые картриджи имеют проблемы с герметичностью. Встречается такое достаточно редко, в основном это происходит из-за неправильного обращения с компонентом либо его брака. Вам нужно аккуратно достать чернильницу из устройства. О том, как это сделать, читайте в Шаге 1 и Шаге 2 в другом нашем материале по ссылке ниже.

Подробнее: Как достать картридж из принтера

Далее остается только застелить поверхность стола белой бумагой и потрясти над ней картридж. Если чернила попадут на листы, необходимо избавиться от этой емкости и приобрести другую. Обязательно выполняйте все действия в перчатках — тонер тяжело отмывается от рук.

Способ 4: Чистка роликов захвата

В принтере присутствуют специальные ролики, которые захватывают бумагу для печати. Если они были загрязнены, могут появляться дефекты на готовых документах. Прочистка их доступна в домашних условиях, важно лишь соблюдать следующую инструкцию:

• Включите девайс, соедините с компьютером и запустите его.
• Извлеките всю бумагу, затем подготовьте один лист, на край которого нанесите небольшое количество средства для мытья посуды. Вставьте эту сторону в принтер, а верхнюю часть удерживайте рукой.
• Возьмите любой текстовый файл или изображение, нажмите на нем правой кнопкой мыши и выберите «Печать».



• Убедитесь, что выбрано активное устройство и кликните на «Печать».



• Держите бумагу до тех пор, пока не отобразится уведомление об отсутствии бумаги.

Повторить данный процесс нужно несколько раз, после чего можно запустить тестовую печать и проверить, нормализовалось ли качество.

Способ 5: Чистка картриджей

Прибегать к использованию этого метода стоит только тогда, когда первые четыре не принесли никакого результата, поскольку вероятность того, что новая чернильница нуждается в очистке, крайне мала. Чаще всего краска засыхает, если вы долго держали емкость в открытом состоянии. Есть два варианта, как можно самостоятельно прочистить сопла и наладить печать. Детальнее об этом читайте в другой нашей статье ниже.

Подробнее: Правильная чистка принтерного картриджа

Выше вы были ознакомлены с пятью доступными методами исправления ухудшенного качества печати после заправки картриджа. Все они обладают разной эффективностью и будут действенны лишь в определенной ситуации. Надеемся, наша статья помогла вам справиться с поставленной задачей.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось.Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Возможные причины

К списку наиболее распространённых ситуаций при печати неудовлетворительного качества или её полного отсутствия относят некоторые проблемы.

• Отсутствие или плохая печать при заполненном (или окончательно заменённом) принтерном картридже.
• Чёрный цвет печати на цветном принтере, слабовыраженная цветность. Например, печать может оказаться чёрно-зелёной, чёрно-бордовой, чёрно-синей. Либо появится смешение цветов там, где это не предусмотрено: в жёлтые чернила подмешиваются синие – выйдет тёмно-зелёный цвет, либо смешение красного и голубого даст тёмно-фиолетовый оттенок. Проявление цветового искажения зависит от марки принтера и конкретных настроек.
• Чёрные или цветные полосы вдоль листа (или поперёк его), высветленные участки. Чрезмерный расход тонера – как на плохо настроенном копире, при копировании старого оригинального документа, снимка и т д.
• Неожиданная остановка печати, необходимость часто извлекать недопечатанный лист и т. д.

В зависимости от конкретных проявлений неисправности диагностика делается по всем знакомому методу исключения возможных причин. Круг поиска реальной причины поломки заметно сужается. Правильное решение напрашивается в конце само собой.

Диагностика

Диагностирование неисправности осуществляется по главным направлениям.

• Физическая часть. Проверяется состояние самого устройства: исправность печатающего механизма, картриджа, микросхемного (программного) блока, возможная «просадка» по питанию и т. д.
• Программная. Поскольку работой принтера управляет домашний ПК, ноутбук (на предприятии или в офисе – локальная сеть), проверяется как физическая исправность соединительных линий, так и работа операционных систем (чаще всего это ОС Windows) и программного обеспечения. Последнее входит в комплект поставки принтера на диске формата mini-DVD, либо его можно скачать на сайте производителя.

Отдельно стоят мобильные принтеры, печатающие на листах формата A5 и A6. Начиная с 2018 г., эти устройства стремительно завоёвывают рынок любительской фотопечати.

В программную диагностику входит проверка наличия и исправной работоспособности драйверов служебных файлов Android, установленных на смартфоне или планшете – например, системная служба «Спулер печати» и активность подменю настроек «Виртуальный принтер».

Аппаратная диагностика выявляет определенные неисправности.

• Трещины в картриджах, корпусе печатающей головки. Потрясите картридж над белой бумагой или салфеткой. Если выделились капли чернил, скорее всего, картридж неисправен.
• Картридж засох после года и более неиспользования. Возможно, засорились его каналы (дюзы).
• Неисправен лазер или струйный механизм, наносящий (и закрепляющий) тонер (печатающую краску) на бумаге. В лазерных принтерах закрепление краски происходит при прогреве её и самой бумаги лазером, в струйных – возможно наличие теплонагревателя, подсушивающего бумагу сразу после распыления по ней краски.
• Неисправен USB-кабель или модуль Wi-Fi/Bluetooth, по которому данные из распечатываемого файла (в текстовом, графическом формате) передались на устройство после инициализации команды «Печать».
• Неисправны процессор и/или оперативная память, предварительно обрабатывающие полученный текст или изображение.
• Нет питания (в т. ч. отказал встроенный блок питания устройства).
• Замятие бумаги в принтере, заклинивание печатающих механизмов. Встречая заметное препятствие при движении роликов и тяг (это отслеживается на датчиках движения – их несколько), принтер аварийно останавливает работу своих шаговых двигателей (привода), управляемых также программно.
• Принтер не подключён к компьютерной сети (не работает маршрутизатор, беспроводной роутер и т. д.), ПК или ноутбуку, либо к смартфону (планшету).

Программная же диагностика поможет обнаружить более десятка неполадок.

• В Windows повреждены или отсутствуют некоторые системные библиотеки, отвечающие за печать изображений и текста. Эти файлы драйверных библиотек размещаются в папке <раздел диска>Windows/System32/spool/drivers. К этим общим ресурсам обращается драйвер конкретной модели принтера, полученный и установленный пользователем при первой настройке устройства.
• На диске, где установлена сама Windows (чаще всего это раздел C), отсутствуют нужные исполняемые, служебные и файлы библиотек (последние имеют формат dll). За это отвечает родительская папка Program Files. Например, принтер HP LaserJet 1010 создавал в Program Files папку «HP», «hp1010» или похожую. Некоторые файлы при установке добавляются в папки Windows и Program Files/Common Files. Впрочем, выяснение, какой именно файл пропал, и сколько их должно быть, займёт не один час.
• Некорректная работа буфера обмена в программах Microsoft Word (или Excel), графическом редакторе Paint (3D) и т. д. Часто причиной таких сбоев становится работа зловредных программных кодов, полученных случайно по Сети (вирусы, скрипты сомнительного содержания, имеющиеся на конкретном сайте).
• Слишком много документов отослано на печать (переполнение программного буфера принтера). Некоторые страницы могли потеряться.
• Неправильные настройки печати: включён режим быстрой печати или экономии тонера, задана дополнительная настройка бледности печати в Word, редакторах файлов формата PDF и т. д.

Устранение проблемы

Некоторые из перечисленных действий пользователь выполнит и самостоятельно.

• Проверьте, правильно ли установлен картридж принтера, заправлен ли он. По весу можно догадаться, опустел ли тонерный отсек. Заверните его в бумагу и потрясите – тонер не должен высыпаться. Если используются полужидкие чернила, они не должны выливаться. Следы чернил в местах возможных соединений укажут на поломку картриджа, их высыхание. Почистите забитые каналы картриджа.
• Если бумага смялась – вытащите печатающий модуль, вытяните измятый лист. Не используйте слишком тонкую, легко рвущуюся бумагу.
• Не печатайте на обоях, плёнке, фольге, если принтер не допускает этого. Эти действия с большой долей вероятности повредят прокатывающий бумагу вал и само устройство (струйное, лазерное), наносящее тонер.
• Переустановите (или обновите) драйвер устройства. Если программная поломка случилась на уровне операционной системы, то быстрее и легче переустановить её.
• Проверьте, включено (и подключено ли по локальной сети) само устройство. Если печать выполняется со смартфона – убедитесь, что принтер подключён по кабелю microUSB, через Wi-Fi или по Bluetooth. Сам гаджет должен быть готов к передаче нужного документа в память принтера.
• Убедитесь, что бумага есть (чаще всего листы A4), она подходящего качества. Худшее качество печати выйдет, например, на картоне, двойных тетрадных листах (закрытая тетрадь имеет формат A5) из-за текстуры и неоднородностей бумаги.
• Не кладите в приёмный лоток принтера пачку слишком тонких листов – 2-10 таких листов сразу же утянутся под вал. Печатайте на таких листах поодиночке, с одной стороны.
• Вспомните, какие чернила заправлены в картридж. Возможно, используются только чёрные (или не того цвета тонера) чернила.

Если поломка оказалась серьёзнее – поможет лишь обращение в специализированный сервис-центр.

Как устранить проблему бледной печати принтера смотрите в видео.

О проверке печатающего устройства

Итак, диагностика и ремонт оргтехники является трудоемкой, но при этом необходимой процедурой. Благодаря периодическому осмотру своего устройства для печати вы сможете своевременно находить и устранять любые неисправности. Благодаря этому можно продлить время четкой и стабильной работы своего принтера.

Для начала вам потребуется тщательным образом осмотреть поверхность аппарата. Этот начальный тип диагностики является своего рода поверхностным и с его помощью можно избежать нескольких проблем. К примеру, на этом этапе можно найти механические повреждения, которые заметны снаружи.

Далее вам нужно вставить листок бумаги в лоток подачи, и проконтролировать выполнение всего процесса. Проследите за тем, чтобы при загрузке не было никаких перегибов и перекосов, в противном случае вам не избежать заминания бумаги, которая негативным образом сказывается на работоспособности принтера.

Кроме того, решив выполнить такую процедуру, как диагностика принтера, вам следует сделать тестовую распечатку любого файла.

Благодаря ей вы сможете наглядно убедиться в наличии/отсутствии проблем в работе устройства. Распечатанное изображение покажет вам, насколько хорошо отражаются на поверхности бумаги те или иные цвета, а также результат, достигаемый за счет их перемешивания. Если результаты окажутся неудовлетворительными, то вам придётся воспользоваться такой услугой сервисных центров, как ремонт принтеров.

При проявлении искажения при печати тестовой страница вам нужно будет выполнить еще и калибровку головки для печати. Кроме того, обратите внимание на качество используемого красящего вещества, т.к. от него также во многом зависит качество распечатываемых текстов и рисунков. К тому же продукция низкого качества способна негативно сказаться не только на работоспособности вашего принтера, но также на его эксплуатационном сроке, который станет заметно меньше.

Нет черного цвета в принтере

Отсутствие цвета в струйном принтере возможно из-за:

• печатающей головки
• проблем с картриджем
• платы управления принтера

Засохшая головка – это обычно следствие, а причина, как правило, в другом: отсутствие краски в картридже или его неисправность; не работающий насос.

Неисправность насоса струйного принтера- обычная причина отсутствия черного цвета.

Чаще всего из-за насоса в принтере HP пропадает черный цвет, который формируется черными пигментными чернилами.

Если головку принтера прочистили, но цвет или часть цвета отсутствует, то проблема в электрической части – либо головки, либо платы управления.

Причины, которые можно выявить и устранить при диагностике лазерных моделей

Выполняя диагностику своего печатающего устройства, обращайте внимание на имеющиеся признаки неисправности, ведь на их основе можно поставить конкретный диагноз, т.е. выявить причину. К примеру, если принтер начинает печатать и при этом даже щелкает и гудит, но бумагу брать отказывается, то, скорее всего, проблема заключается в повреждении лотка или ролика подачи бумаги. Если принять во внимание лоток, то даже несущественная, на первый взгляд деформация т.н. тормозной площадки и подъёмного механизма может привести к застреванию и разрыву листа бумаги в механизме устройства. В случае с роликом подачи вам предстоит или заняться его восстановлением, или заменой. По средствам обе процедуры обойдутся практически одинаково, в связи с чем лучше сделать выбор в пользу покупки новой детали. Но процедура восстановления ролика подачи выигрывает по времени, т.к. в данном случае не нужно искать новой детали.

Если вы заметили, что аппарат перестал включаться, на его панели мигают индикаторы или он просто отказывается выполнять любые операции, то причин таких проблем может быть сколько угодно. К примеру, это может быть плохой контакт с расходным материалом аппарата, засорение или неисправность фотоэлементов, проблемы с электроникой и даже перегорание такой детали, как термоэлемент печки. Поэтому лучше воспользуйтесь услугами сервисного центра.
Если бумага застревает внутри принтера или аппарат просто рвёт и деформирует её, то первая причина подобной проблемы может быть связана с печкой. Устранение проблемы в таком случае обычно выливается в замену следующих деталей: бушинги, термоплёнка, резиновый вал. В самом худшем развитии событий может появиться необходимость в полной замены печки. Вторая причина описанной проблемы может быть связана с картриджем или механизмом прохода листов бумаги.

Столкнулись с тем, что изображение после печати начало размываться или даже стираться? Тогда всё дело в термоэлементе печки, который полностью вышел из строя и его вам придется поменять. Но если размазанное изображение после печати не стирается пальцами, то проблема заключается в оптике или неисправности механизма, который отвечает за подачу бумаги в принтер. Довольно частой проблемой является появление черных полос на распечатываемом листе, причем всегда в одном и том же месте. Здесь всё дело заключается именно в оптике устройства.

Появления «царапин» или точек на документе с равными интервалами свидетельствует о повреждении таких элементов, как вал заряда, фотовал, термоплёнка. Еле видное и неяркое изображение при печати может указывать на наличие проблем с потенциалами на валах картриджа или с самим расходным материалом. Также такой дефект может появляться вследствие изношенности фотобарабана, неисправности образования высокого напряжения и окончания красящего вещества.

Если же вас беспокоит наличие размазанного изображения, а также полосы и грязь, то возможные причины заключаются в плохом ракеле, тонере, грязной оптике и необходимости чистки. Также в данном случае может быть забита «отработка» устройства. О переполненности бункера отработки печатающего устройства может говорить такой дефект, как появляющиеся при печати нерегулярные точки.

Промывка печатающей головки

Если после выполнения аппаратной очистки устройство все равно печатает не качественно, то можно отнести его в мастерскую или попробовать самостоятельно почистить принтер Canon. Эта процедура длительная и требует определенных знаний. Чтобы прочистить печатающую головку в домашних условиях понадобится следующее:

• Широкая, неглубокая емкость с плоским дном (лоток, блюдце, пластмассовая крышка от банки)
• Бинт или салфетки.
• Медицинский шприц (20-50 мл).
• Промывочная жидкость.
• Трубки от капельницы или кембрики подходящего размера.
• Желательно – медицинские перчатки.

В качестве промывочной жидкости лучше всего использовать «Мистер Мускул», который используется для мытья стекол (с нашатырем), другие виды использовать нельзя. Можно использовать «Мастер Блеск» для стекол.

Нельзя промывать печатающую головку растворами, содержащими этиловый спирт и кислоты. Даже если удастся очистить сопла, то долго устройство после такой процедуры не проработает – придется покупать новое.

Когда все готово, можно приступать непосредственно к процессу промывки:

• На дно подготовленной емкости застелить сложенный в 2-3 слоя бинт (или кусочек ткани) и налить тонкий слой промывочной жидкости.
• Снять печатающую головку и поставить нижней площадкой в емкость на бинт.
• На приемные штуцеры надеть трубки подходящего размера длиной 4-5 см, предварительно сняв резиновые прокладки (их также надо хорошо промыть).
• В трубки налить промывочную жидкость и оставить на 2-3 часа, по необходимости подливая в трубки раствор.
• Если уровень жидкости в трубке не уменьшается, значит она не проходит через сопла из-за сильного загрязнения. В этом случае можно попробовать протянуть раствор принудительно. Для этого кончик шприца надо вставить в трубку и потихоньку вытягивать поршень. Вдавливать поршень, создавая избыточное давление не желательно, так как можно легко поломать головку.
• Слить грязную жидкость из емкости, заменить бинт и повторять процедуру до тех пор, пока жидкость, проходя через головку, не перестанет окрашиваться.
• Аккуратно промокнуть нижнюю часть печатающего устройства, надеть прокладки на штуцеры и установить его в принтер. Вставить картриджи и проверить печать. Дать постоять несколько часов и повторно сделать распечатку.

Если отпечатанный лист хорошего качества, то печатающую головку удалось полностью прочистить от загрязнений. Если печать плохая, то можно попробовать повторно почистить устройство. Для того, чтобы качественно промыть данную деталь, необходимо «отмачивать» ее длительное время – от нескольких часов до нескольких дней, в зависимости от степени загрязнения.

Если после повторной промывки принтер Canon не печатает, или качество печати плохое, то, скорее всего, печатающая головка вышла из строя и ее необходимо заменить. Перед этим надо проверить качество чернил (установить оригинальные картриджи), возможно, причина плохой печати объясняется их низким качеством.

После промывки просушивать печатающую головку перед установкой не надо.

Не стоит самостоятельно пытаться разобрать ее, это, скорее всего, приведет к поломке детали.

Включен режим экономной печати

Несмотря на то что краска (чернила) или тонер в принтере есть, его может быть недостаточно, или уровень наполненности емкости приближается к нулю. В таком случае некоторые модели принтеров могут автоматически включать так называемый режим экономии, когда снижается качество распечатки. За счет экономии красителя получается распечатать больше листов на «последних парах».

Рекомендуется сначала проверить именно эту проблему, особенно если при проверке уровня оставшихся чернил видите, что краски меньше половины.

Откройте окно «Устройства и принтеры». Для этого выполните команду «control printers» в окне, которое надо запустить комбинацией клавиш «Windows+R».

Найдите нужный принтер. Нажмите на значок правой кнопкой мышки и в контекстном меню выберите пункт «Настройки печати».

В зависимости от модели отобразится меню настроек принтера. Переключайтесь между вкладками, чтобы найти настройки качества. В некоторых принтерах подобной функции и настроек вообще может не быть. Все зависит от конкретного производителя и модели.

На примере марки Canon можете видеть, что на вкладке «Главная» есть необходимые настройки.

Не удается напечатать задание до конца

Страница 403

• Изображение
• Текст

Не удается напечатать задание до конца

Проверка 1

Выберите настройку, не допускающую сжатия данных печати.

Если выбрать настройку, не допускающую сжатия данных печати, с используемым приложением, результат печати может улучшиться.

Щелкните Параметры печати
(Print Options)
на вкладке
Страница(Page Setup)
драйвера принтера. Установите флажок
Не разрешать прикладной программе сжатие данных печати(Do not allow application software to compress print data)
, затем нажмите кнопку
OK
.

* После завершения печати снимите флажок.

Проверка 2

Объем данных для печати слишком большой?

Щелкните Параметры печати
(Print Options)
на вкладке
Страница(Page Setup)
драйвера принтера. Затем установите для параметра
Предотвращение потери данных для печати(Prevention of Print Data Loss)
в открывшемся диалоговом окне значение
Вкл.(On)
.

* Если для параметра Предотвращение потери данных для печати
(Prevention of Print Data Loss)
выбрано значение
Вкл.(On)
, качество печати может снизиться.

Проверка 3

Достаточно ли места на жестком диске компьютера?

Удалите ненужные файлы, чтобы освободить дисковое пространство.

403

Струйный принтер печатает полосами

Возможные причины проблемы:

• Заканчиваются чернила.
• Дюзы печатающей головки (ПГ) забились засохшими чернилами.
• В печатающую головку попал воздух.
• Сбой в работе механики или электроники самого принтера.

Цветной струйный принтер полосит

1. Проблемы с уровнем чернил. Что можно сделать:

Грешить на уровень чернил следует, когда принтер начал печатать полосы на фотографиях или документах неожиданно. Дело не в чернилах, если: вы совсем недавно меняли или перезаправляли картридж, случился сбой в работе (например, замялась бумага и вы её выдернули из принтера) или с самим принтером что-то случилось (его переворачивали, роняли или был некоторое время на холоде).

Проверить уровень чернил программно и заменить картридж.
В меню управления принтером выберите «Обслуживание» или «Сервис». Запустите проверку уровня чернил. Если осталось мало или закончились — замените картриджи.

Визуально проверить уровень чернил в ПЗК (если вы ими пользуетесь) и перезаправить.
В перезаправляемых картриджах реальный уровень чернил может и не совпадать с показаниями счётчика, так что следует извлечь картриджи и визуально оценить уровень чернил. Если их осталось совсем мало, картриджи следует перезаправить.

Проверить работоспособность СНПЧ (для тех, у кого она установлена)
Убедитесь, что в донорных ёмкостях достаточно чернил. Проверьте, не мешает ли что-то поступлению чернил через шлейфы, а также на какой высоте находятся донорные емкости (иногда имеет смысл их приподнять). Если в шлейфы попал воздух, следует удалить его оттуда. Подробнее смотрите в инструкции по удалению воздуха из шлейфов СНПЧ для Epson. Или инструкции для некоторых моделей HP и Canon. Если шлейф забился засохшими чернилами, его следует прочистить или заменить.

Поменять старые чернила (для владельцев ПЗК и СНПЧ)
Вряд ли полосы при печати “внезапно” возникнут из-за старых чернил, но срок годности проверить всё-таки следует.

2. Проблемы с печатающей головкой. Что можно сделать:

Обратить на этот пункт внимание следует в первую очередь, если полосы при печати возникли после долгого простоя принтера (больше недели не печатал, при этом не консервировался). Возникновению проблем с ПГ могут также предшествовать манипуляции с принтером: перенос с места на место, смена или перезаправка картриджей, попытки без соответствующей подготовки “залезть внутрь”.

Запустить “Проверку дюз/сопел”
В меню управления принтером выберете пункт “Проверка дюз” или “Проверка сопел” (зависит от модели принтера). Распечатка тестовой страницы поможет установить причину неисправности и, возможно, даже устранить её программными средствами.

Запустить «Прочистку печатающей головки»
В меню управления принтером выберете пункт ”Прочистка печатающей головки” или “Прочистка сопел”. Запускать её можно несколько раз, но обязательно с паузами в 5-15 минут. Если несколько таких процедур не помогло – приступайте к прочистке сервисной жидкостью.

Промыть печатающую головку (ПГ расположена в картридже)
Если у вас двухкартриджный принтер, то ПГ находится на картридже. Попробуйте промыть её по инструкции (пункт 1), если это не сработало, то картридж придется заменить.

Прочистить печатающую головку сервисной жидкостью (ПГ расположена в принтере)
Способ актуален при сильном засоре или попадании воздуха в печатающую головку. Используйте шприц, чистящую жидкость и безворсовые салфетки, чтобы тщательно прочистить дюзы.
С пошаговым руководством можно ознакомиться в подробной инструкции по прочистке ПГ.

3. Другие сбои в работе принтера.

Проблема со считыванием энкодерной ленты.
Энкодерная (растровая) лента — натянутая внутри принтера полоска со штрихами, с помощью которых устройство определяет положение печатающей каретки в пространстве. По случайности на ленту могут попасть чернила или грязь, из-за чего принтер перестанет “видеть” часть штрихов и начнёт “проскакивать” часть листа при печати. В результате, на странице возникнет одна или несколько продольных (вертикальных) полос.
Проблема, в данном случае, решается очисткой ленты от грязи. Для этого её следует протереть сухой салфеткой. Если не помогло — протереть слегка влажной, а затем уже сухой. Смачивать салфетку следует водой, а не чистящей жидкостью, потому что агрессивная жидкость может повредить штрихи на энкодере и его придётся менять на новый.

Проблемы со считыванием энкодерного диска.
Энкодерный диск — колёсико в боковой части принтера, соединённое зубчатой передачей с двигателем механизма подачи бумаги. На нём тоже есть метки, по которым принтер определяет положение листа при печати. Попадание на него чернил или грязи приведёт к сбоям в считывании и возникновении поперечных полос на отпечатках. Полосы будут возникать на равном расстоянии между друг другом, соответствуя полному обороту диска.
Как и случае с лентой, проблема решается аккуратной очисткой энкодерного диска от загрязнителей.

Изображение не печатается или печатается частично

Страница 409

• Изображение
• Текст

Изображение не печатается или печатается частично

Проверка 1

Выберите настройку, не допускающую сжатия данных печати.

Если выбрать настройку, не допускающую сжатия данных печати, с используемым приложением, результат печати может улучшиться.

Щелкните Параметры печати
(Print Options)
на вкладке
Страница(Page Setup)
драйвера принтера. Установите флажок
Не разрешать прикладной программе сжатие данных печати(Do not allow application software to compress print data)
, затем нажмите кнопку
OK
.

* После завершения печати снимите флажок.

Проверка 2

Объем данных для печати слишком большой?

Щелкните Параметры печати
(Print Options)
на вкладке
Страница(Page Setup)
драйвера принтера. Затем установите для параметра
Предотвращение потери данных для печати(Prevention of Print Data Loss)
в открывшемся диалоговом окне значение
Вкл.(On)
.

* Если для параметра Предотвращение потери данных для печати
(Prevention of Print Data Loss)
выбрано значение
Вкл.(On)
, качество печати может снизиться.

409

Повторяющиеся волны

Так называемая “зебра”.

Периодические волны, если тонер не подходит под магнитный вал. Еще причиной может быть смешение разных тонеров.

Устраняем дефект заменой тонера или магнитного вала.

Грязная печать по всему листу или тонкие полосы

Проблема в ракеле, который не счищает лишний тонер кромкой, а прилипает к фотовалу. Часто встречаются зазубрены на ракеле. Проявляется в вертикальных узких полосах. Обычно приводит к повреждению ваза заряда и фотовала. Поэтому при током дефекте ракель нужно срочно заменить.

Нюансы заправки

После заправки картриджа плохая печать может возникать по таким причинам:

• Плохое качество тонера или чернил. Если Вы сменили поставщика расходных материалов, купили товар не там, где обычно, приобрели подделку, то товар низкой пробы может повлиять не только на печать, но и повредить само устройство. Немедленно прекратите использовать краску, к качеству которой есть малейшие подозрения. Проблема актуальна для струйных и лазерных принтеров.
• Смешивание красок разных производителей в некоторых случаях приводит к неконтролируемым химическим реакциям из-за использования разных компонентов при изготовлении. Если Вы сменили производителя расходных материалов, то перед использованием новых чернил, принтер и емкости со старыми красками обязательно нужно промыть. Это же касается картриджей и печатающей головки.
• Подбирайте расходные материалы, которые гарантированно подходят к Вашей модели печатающего устройства. Использование совместимых крайне не рекомендуется.

Линия не печатается или печатается частично

Страница 408

• Изображение
• Текст

Линия не печатается или печатается частично

Проверка 1

Выполняется ли печать на развороте и используется ли функция полей

переплета?

Если используются функции разметки страницы или полей переплета, тонкие линии могут не отображаться в печати. Попробуйте сделать линии в документе более толстыми.

Проверка 2

Объем данных для печати слишком большой?

Щелкните Параметры печати
(Print Options)
на вкладке
Страница(Page Setup)
драйвера принтера. Затем установите для параметра
Предотвращение потери данных для печати(Prevention of Print Data Loss)
в открывшемся диалоговом окне значение
Вкл.(On)
.

* Если для параметра Предотвращение потери данных для печати
(Prevention of Print Data Loss)
выбрано значение
Вкл.(On)
, качество печати может снизиться.

408

Подключение

• Проверьте USB-соединение с компьютером. О проблемах, связанных с подключением принтера таким способом подробно рассказано в статье Компьютер не видит принтер через USB.
• При подключении по Wi-Fi посмотрите :
  расположите принтер и компьютер ближе к роутеру;
• отключите другие устройства, может быть сеть перегружена;
• перезагрузите роутер;
• если принтер и компьютер стоят в прямой видимости и недалеко от маршрутизатора, но качество сигнала все равно низкое, можно сбросить роутер и провести настройку заново.
• Осмотрите кабель питания принтера.
• Уберите все дополнительные приборы между принтером и розеткой (сетевые фильтры, разветвители, переноски).

Проблемы печати с подачей чернил под давлением

В некоторых МФУ, принтерах и плоттерах HP используется подача чернил под давлением. Распространено 3 разновидности систем подачи чернил:

• в системе давление создается чернильными насосами в картриджах (например, HP officejet 8000, 8500, 8500A);
• во второй системе воздушные насос нагнетает давление в картриджи, выталкивая чернила в головку (например, HP officejet 8100, 8600, 8610, 8620, 8630, 8640, 6100, 6700, 7600, 7610, 7612, плоттеры T120, T520);
• насос стоит между картриджами и головкой, прокачивая чернила туда и обратно (HP C5180, C5183, C6180, C6183, C7280, C7283, C8180, C8183, С8253, D7160, D7355, D7360, D7460).

Устройство и проблемы головок HP 940 88 72

Особенностью печатающих головок НР 940, 88, 771, 72, 10, 11, 12, 14, 80, 81, 83 является обязательное их начальное заполнение чернилами. Иначе они работать не будут, потому что они имеют механизм саморегулирования их количества. Если нет чернил, то нет и регулирования. Краска уходит из головки, и она начинает засыхать, а также затвердевает пигмент в трубках.

Чистка таких головок выполняется только после их заполнения. Обычно цена чистки 1 головки, которая отвечает за 2 цвета, составляет 2000 руб.

Следует заметить, что тонкие трубки могут забиться загустевшей массой из пигментных чернил. Если это произошло, трубки нужно прокачать. Но это долгий и сложный процесс.

Свою лепту в неисправность системы чернил могут внести картриджи с помпой (например, HP 940).

Проблема возникает при неисправности помпы или попадания в нее воздуха. Если головка подсохнет, принтер не сможет ее прочистить. К нам приносили МФУ с совместимыми картриджами HP 940, которые были вообще без помпы. Они в принципе не могли правильно работать.

Белые или темные горизонтальные полосы при печати

Это вопросы горизонтальной юстировки или выравнивания. Горизонтальные дефекты в струйных принтерах возникают из-за погрешности вертикального движения листа относительно головки. Например, нам нужно выполнить заливку прямоугольника. Идеально за нижней частью растра печати головки в одну сторону должен сразу идти растр печати в другую сторону. Однако реально из-за погрешности механизма протяжки бумаги имеем следующее (для наглядности сместим правый и левый проход).

Сверху изображен идеальный случай – в данном случае имеем идеальную заливку и идеальное качество.
В середине случай, если имеется зазор – между прямоугольниками получим светлые полосы, как при засохших соплах головки.
Нижний рисунок соответствует наложению – на картинках с полутонами опять получим полосы на изображении. Вертикальное выравнивание призвано скорректировать смещение вертикальной подачи бумаги и полосы при печати.

Когда могут повлиять расходные материалы

• Подделка или неоригинальные расходники. Если делается наполнение картриджа неоригинальным чернилами или тонером, то ухудшение печати не самое страшное, что может случиться. Подделки или плохие по качеству красители могут привести к поломке других узлов принтера. Приобретать расходники можно только те, что полностью подходят для конкретной модели картриджа. Лучше использовать только оригинальные материалы. Совместимые тоже допускаются к применению, но вероятно снижение качества распечатанного изображения.
• Если в определенный момент вы решили поменять производителя расходников, тогда перед заправкой обязательно сделайте полную очистку картриджа и головки. Смешивание двух разных расходников может привести к возникновению хим. реакции между ними. Это обусловлено использованием разных компонентов в производстве, которые могут давать реакцию при взаимодействии.

После смены производителя желательно сделать обновление цветового профиля. Делается это с помощью файла, который содержит информацию о точных пропорциях для смешивания чернила разных цветов, чтобы получить необходимый оттенок при печати. Файл доступен для скачивания на официальном ресурсе производителя.

Чистка роликов протяжки

Ролики подачи протягивают бумагу через принтер после отправки задания на печать. Со временем механизмы могут запылиться, загрязниться или вообще износиться. В последнем случае проще всего заменить ролики на новые, в этом нет ничего сложного. Чтобы понять, нуждаются ли ролики в замене, нужно осмотреть деталь. Вся резиновая поверхность детали должна быть шероховатой. Если есть какие-то пропуски, гладкие участки, а тем более, когда принтер плохо захватывает бумагу или вовсе не берет листы из лотка, тогда ролики необходимо менять.

При загрязнении можно сделать простую чистку.

• Сначала поищите возможность запустить чистку через ПО. В примере, который приведен в начале статьи с принтером компании Canon такая функция есть.
• В ином случае или если программно устранить загрязнение не получилось, с помощью смоченной в воде ватной палочки или салфетки удалите грязь с ролика. Действуйте аккуратно без грубой силы.

Как решить проблему

Причин, почему принтер плохо печатает, множество. Для устранения каждой из них существует свой порядок действий. Но есть несколько мероприятий, которые стоит провести в любом случае. Это:

• исключение вероятности проблем с питанием – замена провода питания, провода, который соединяет принтер с компьютером, а при отсутствии сменных проводов – проверка контактов;
• обновление драйверов (важно следить, чтобы они точно соответствовали модели и были последней версии);
• корректная перезагрузка компьютера (при помощи пункта меню «Завершить работу»).

Если тонер или чернила в картридже есть, но принтер всё ещё печатает плохо, попробуйте прочистить сопла. Делать это можно, только если сменный блок уже не на гарантии, иначе работники сервиса могут посчитать, что причиной поломки послужило ваше вмешательство. Замените картридж или обратитесь в сервис: у всего оборудования есть срок службы, и рано или поздно он подходит к концу.

Принтер Электроника